医学常见的土巴兔装修公司模式100%托管业主后台介绍PPT.pptVIP

业主后台 100%托管 功能介绍--Mick.wang 目 录  1.项目各阶段状态 2.APP基础功能 3.常见错误提示 4.常见问题 项目各阶段状态一览  注：2016年4月8号后中标审核通过的所有十星项目按新流程展示， 4月8号之前的6个十星项目按原有五星项目流程展示 一、项目各阶段状态一览（1） 装修前 - 审核装修需求 - 发布装修需求成功 一、项目各阶段状态一览（2） 装修前 - 提交签约公司 - 选择签约合作装修公司 一、项目各阶段状态一览（3） 一、项目各阶段状态一览（4） 一、项目各阶段状态一览（5） 装修前 - 托管合同款 - 核实汇款信息 一、项目各阶段状态一览（6） 装修前 - 托管合同款 - 核实汇款信息 一、项目各阶段状态一览（7） 装修前 - 托管水电款 - 核实汇款信息 一、项目各阶段状态一览（8） 装修前 - 托管合同款 -网银/贷款支付 一、项目各阶段状态一览（9） 装修前 - 托管水电款 -网银/贷款支付 一、项目各阶段状态一览（10） 同意付款 - 同意支付XX阶段 一、项目各阶段状态一览（10） 各阶段同意付款结算款项： 1.水电阶段：30%（合同款+水电款） 2.泥木阶段：30%（合同款+水电款） 3.油漆阶段：20%（合同款+水电款） 4.竣工后阶段：20%（合同款+水电款） 一、项目各阶段状态一览（11） 评价 - 评价XX阶段 一、项目各阶段状态一览（12） 评价XX阶段页面 一、项目各阶段状态一览（13） 追评XX阶段页面 一、项目各阶段状态一览（14） 注：各节点不再强制评价，没有评价前面的阶段也可以进行后续操作 一、项目各阶段状态一览（15） 选中竣工后阶段 - 同意/不同意付款 一、项目各阶段状态一览（16） 选中竣工后阶段 - 同意/不同意付款 一、项目各阶段状态一览（17） 选中竣工后阶段 - 同意/不同意付款 一、项目各阶段状态一览（18） 预约突击检查（十星项目不提供预约突击检查服务） 一、项目各阶段状态一览（19） 点击会弹出对应提示 APP基础功能 三、工地详情 –没有绑定项目时 三、找回我的工地 三、工地详情– 有多个项目时 三、工地详情– 有多个项目时 单击编辑可以删除不想看到的多余的项目 已经中标审核通过的项目不可以删除 尚未中标审核通过的项目在删除后，如果中标审核通过，会再显示出来。 对业主来说是删除，对我们来说只是隐藏不给业主看到，项目还是在库里 三、…功能介绍–提交快速维权 三、…功能介绍–查看工地信息 三、…功能介绍–修改手机号码（1） 注：之前限制中标后的项目才可以修改手机号，3.9版本改为任何阶段都可以修改 三、…功能介绍–修改手机号码（2） 常见错误提示 四、常用错误提示一览（1） 尚未分配装修公司前，点击任何操作按钮都会弹 解决方案：分配装修公司成功 四、常用错误提示一览（2） 合同款尚未托管时，点击任何操作按钮都会弹 解决方案：托管合同款 四、常用错误提示一览（3） 已托管合同款，财务审核未通过时，点击任何操作按钮都会弹 解决方案：财务审核通过 四、常用错误提示一览（4） 托管水电款、同意付款及评价操作需对应阶段验收完成 解决方案：XX阶段验收完成 常见问题 五、个人中心首页（1） 没有绑定手机号码时 五、个人中心首页（2） 绑定了手机号码后 五、关于注册的注意事项 因为使用手机号码进行注册后，系统会自动做两件事： （1）将该手机号码 和 业主的账号进行绑定。 （2）使用该手机号码找回已经发布的，但尚未被其他业主账号绑定的项目。 因此，尽量让业主使用发标的手机号码进行注册。 五、找回装修需求 -- 何时找回？ 对于还没有绑定装修需求的账号，需要进行手动找回 五、找回装修需求 -- 如何找回？ 输入发标的手机号码，获取短信验证码，输入验证码，点确定 五、找回装修需求 -- 找回成功 找回成功，会自动跳转到装修需求管理 五、找回装修需求 -- 找回成功的条件 必须同时满足以下3个条件： （1）找回时使用的手机号码发布过项目 （2）这些项目不是无效状态（有无效的项目相当于没有发布过） （3）这些项目没有被绑定在任何业主的账号下 一、关于找回工地（2）– 找回有哪几种情况？ 找回时使用的手机号，有尚未绑定的项目 找回时使用的手机号，没有发布过项目 或者发布过的项目都是无效的或不显示的 找回时使用的手机号，发布过的所有项目 都已经被其他账号绑定了 五、找回装修需求 -- 找回不成功 找回不成功的两种提示 五、找回装修需求 -- 为什么需要找回？ 目前业主发标存在2种情况： （1）登录后发标：系统会自动将发布的项目与登录的账号进行绑定，这时候不需要找回。约占总发标量35% 可能的场景：