岗位说明书编写指导概述.ppt

人力资源部 人力资源部 岗位说明书编写指导 人力资源部 2013/5/13 岗位描述 （岗位分析） 管理职能表 岗位说明书 岗位分析： 岗位分析或称职位分析，是一种通过系统地收集与岗位有关信息的过程，包括任职条件、工作职责、工作环境、工作强度以及工作的其他特征，以便确认岗位整体概况，对其做出正确、详尽的描述。 岗位说明书： 整理岗位分析结果，进行工作描述得出的书面文件。 基本术语解释 岗位描述是人力资源管理的基础，其作用主要体现在以下几个方面： 1.根据岗位描述所界定的任职要求进行人员的招聘、选拔和任用； 2.基于岗位描述的职责进行岗位价值评估，并进而确定岗位的薪酬水平； 3.基于岗位描述的职责提取岗位绩效指标，以对任职者的绩效进行管理； 4.根据岗位描述的任职要求分析任职者的培训需求，进行培训管理。 岗位描述 （岗位分析） 管理职能表 岗位说明书 基本术语解释 岗位描述 （岗位分析） 管理职能表 岗位说明书 岗位分析基本原则 （1）对“岗”不对“人”——针对“岗位”，而非针对“人” ，根据战略任务分解到岗位； （2）认“理”不认“现”——着重“理应做之事”，而非“现实做之事”； （3）析“责”不析“事”——通过合并事务的同类项来归纳分析岗位职责，而非具体分析岗位事务的明细。 基本术语解释 岗位说明书模板 岗位说明书模板 通用名词 定义 岗位目的 阐述岗位设置的目的，在组织中有何价值。 岗位职责及权限 基于较长时间，明确重要但较不频繁的为了取得某种成果而完成的一系列任务的集合。 工作维度 对工作具有重大影响的具体可计量的项目。 任职资格 为了保证工作目标的实现，任职者必备的教育背景、培训经历、工作经验、知识与技能、生理和心理等要求。 关键绩效指标 从职责中提炼出来的衡量职责完成质量和效果的最重要的业绩指标。 所在的组织位置 描述岗位报告与督导关系的组织架构图，通常标明职位与直接上级、下级的关系。 工作特征 主要描述任职者的工作场所、工作时间、工作环境以及工作负荷等情况。 岗位说明书中的基本概念 岗位说明书中的基本概念 岗位说明书编写格式规范 统一使用岗位说明书模版格式进行填空编写，正文字体10号字，中文使用宋体。 岗位说明书编写格式规范 岗位目的1 用简练而准确的语言来清晰表达本岗位在什么条件下，要做什么，以及岗位为什么目的而存在。 （1）岗位目的分析要点 这个岗位实现了公司及部门的哪些目的和作用？ 该岗位对组织的独一无二的贡献是什么？ 组织为什么需要这个岗位？如果该岗位不存在，则对公司或部门造成哪些影响？ （2）岗位目的表达形式 格式：“为”－“在”－“做” 组织贡献（目标）－约束条件（限制）－主要活动（存在理由） 一般只有一句话。在组织中仅有少数岗位的目的超过一句话，也就是那些有“多种角色”的岗位。 （3）以何为目标 市场？业绩？利润？效率？生产率？质量？服务？期限？安全？环保？持续性？ （4）有何限制 法律？价值观？原则？政策？策略？方针？模型？方法技术？体系？作法？习惯？程序？条件？模式、规定？常规？指示规则？准则？ 岗位说明书——岗位目的 岗位目的2 岗位-人力资源部经理 为有效配置、合理开发及管理公司人力资源，在公司经营战略和政策规定指导下，制定人力资源规划和策略，建立人力资源管理体系，组织和指导员工招聘选拔、绩效考核管理、薪酬福利管理、员工激励、培训与开发。 岗位-高级顾问 为保持高质的服务水准以实现销售额，利润及保留增加客户的目标，在公司的政策及营业方向和客户在质量，时间，可靠性而有效利用资金要求下，管理工资和福利调查，主持咨询项目，提供和促进客户服务，管理办公室职员及代理总经理职务。 （5）举例 岗位说明书——岗位目的 岗位职责及权限1 为实现岗位目的，该岗位任职者需要在哪些主要领域通过哪些主要活动获得什么样的最终结果。岗位主要职责回答的问题是：应该做什么？ 职责是对每项职能执行过程的具体描述，需体现职能中重要的、常规的职责，同时要对每项职责进行权限界定，对于一些具体的、零散的活动，应以概括性的语言进行总结式的描述。任务是完成某项工作职责时，所进行的各项任务，每一项工作职责都是由若干任务组成的。 描述职责时可按照业务流程的顺序进行描述，对于业务流程关系不强的职能项也可以按照关键的重要程度来进行具体职责的描述，而且也要遵循“穷举、互斥”的原则。 岗位说明书——岗位职责及权限 岗位职责及权限2 详细描述职位应承担的所有职责，按照程度轻重、范围大小进行排序，遵循“行动＋目标”的原则组织语言，语言描述简明扼要，切忌拖泥带水，含混不清。一般采用 “参与……，推动……”以及“协助……，实现……”的语言形式。 逻辑思想：工作内容+工作成果 描述格式：“动词+名词宾语（动词实施的对象）+结果”。 例如：