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技术支持部经理职务说明书 　　技术支持经理就像 “医生”，每天都要面对各种疑难杂症，而且必须把它们治好，否则就会影响整个组织的声誉。任何一种产品在使用中都会出现问题，顾客首先想到的就是找客服，当客服解决不了技术问题时，技术支持就登场了。他们往往经验丰富，绝大多数难题在他们这都是家常便饭。同时，他们还负责向产品生产和研发部门提供反馈信息，支持技术更新。　　　岗位描述：　　1、负责公司技术支持团队的组建、技术支持部管理和人员协调安排工作，制定服务规范;　　2、完成产品安装、调试、演示;　　3、对公司内外进行产品培训和讲解;　　4、协助解决用户在产品使用过程中遇到的问题，组织公司研发人员提供支持;　　在个人爱好的带引下，入校我便应聘系学生会体育部副部长一职，后担任体育部部长，这是对我的付出与努力的肯定。在这期间我组织开展的一系列活动，都取得了很不错的成绩，为系上增添了很多的荣誉，受到老师和同学的肯定。　　5、撰写产品文档及数据分析报告;　　6、根据用户需求、结合产品功能提供合适的解决方法。　　　任职资格：　　1、计算机等相关专业，本科以上学历;　　2、两年以上相关产品售前工作经验;　　3、逻辑分析能力强，条理性强，有一定的讲解能力;　　建立良好的沟通渠道:负责与董事长保持良好沟通，定期向董事长汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜;领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道;领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象、领导建立公司内部良好的沟通渠道。地????址：北京市海淀区中关村东路66号世纪科贸大厦A座5层?????????　　负责对同行业公司的一些业务动作模式进行搜集，总结对方的优秀经验，及时与公司企划部协商，对本部门的工作进行有效改良。　　3)在公司原则的基础上，制定公平合理的人员评估与激励制度，不断激励下属完成给定的目标，并努力提高本区域组织结构的凝聚力;　　4、熟悉相关产品的安装部署，熟练掌握计算机知识和局域网、互联网知识;　　5、善于沟通,表达力强，责任心强，灵活自信,应变能力强;　　6、具备良好的职业道德和职业习惯。　　市场拓展经理：公司市场策划部大型活动策划的实际实施与指导工作(负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划的指导实施工作)