医学常见的如何做好新媒体运营,100多页PPT全面解析.ppt

新媒体平台运营 推广运营部 2017-12-07 CONTENTS |目录 微信公众平台 1 公众号定位 2 公众号运营 3 用户运营 4 复盘 5 1 微信公众平台 信息传播 建立用户间良好的沟通与管理 订阅号 提供强大的业务 与用户管理服务 服务号 便捷传播 优秀的用户体验 小程序 公众账号类型 移动社交 平台 多平台整合 开放平台 用户众多 闭环 平台特征 日活跃9亿，易找到认可品牌的人 一站式服务，效益转化率高 传播速度快，传播链条长，受众多 开发者工具，功能插件 学习、社交、沟通、营销，用户重度依赖，营销效果好 平台行为规范 使用外挂行为 刷粉及互推行为 诱导行为 恶意篡改功能行为 浪费账号资源行为 滥用原创声明功能 滥用赞赏功能 违法经营行为 滥用模板消息接口行为 滥用客服消息行为 多级分销经营行为 欺诈、可疑服务及不诚信行为 恶意违规及对抗行为 发送内容规范 侵权或侵权隐私类内容 庸俗挑逗性内容 暴力内容 赌博类内容 危害平台安全内容 涉黑类内容 非法物品类内容 虚假违法推广、营销信息、广告类内容 不实信息类内容 骚扰类内容 误导类内容 违反国家法律法规禁止的内容 其他涉及违法违规或违反相关规则的内容 2 公众号定位 品牌定位 what ——你是做什么的？（解决什么需求？） ——能帮客户做什么？（提供什么价值？） ——和竞争对手有什么不同？（你的优势是什么？） 得有生活：助力品质好生活，让生活更美！ 一个定向解决人们购物需求的新型精选电商平台。围绕消费需求进行商品的精选、聚类，以“降低消费者的购物选择成本和时间成本”为目标， 以“让生活更美”为使命，打造一个让消费体验更轻松更愉悦的平台。 用户定位 who ——你的目标受众是谁？（客户定位） 性别占比，年龄，收入，学历，居住城市，喜好，经常出没地点 清晰的用户画像→推广展开，写作方向，盈利模式等 例如：程序员、学生、白领、老板等等，了解受众的特性 微信用户年龄分布：20-29（74%）；30-39（14%）；40-49（8%）；55以上（2%） ·用户画像分析 塑造公众号品牌调性 名字 | 头像 | 简介 | 欢迎语 | 配图 ·名字 社群组织型：行动派DreamList 学习培训型：坤龙老师团队 风格腔调型：灵魂又有香气的女子 特定人群型：运营喵 公司高管型：人人都是产品经理 职业昵称型：化妆师MK 先生小姐型：摩尔小姐 意见领袖型：小道消息 个人作者型：一直特立独行的猫 温暖美好型：一笼小确幸 清单合集型：书单 精选大全型：冷笑话精选 创意社交类：你说的都对 地方特色型：英国那些事儿 时间阅读型：十点读书 唤起行动型：读首诗再睡觉 场景需求型：周末去哪玩 行业观察型：知识分享观察 动物水果型：荔枝FM 品牌公司型：这届百度公关 ·头像 照片、漫画头像 品牌logo 品牌名称 逻辑思维 深夜发媸 得有生活精选 ·简介 功能介绍型 定位、人群、功能——得有生活精选好物 · 助力品质好生活，让生活更美！ 体验式互动型 我们就是大家觉得不太行的这届百度公关 强调时间 读首诗再睡觉——订阅我不一定能除皱，但一定可以防衰老。每晚22:00，为你读首诗。 ·欢迎语 被关注回复 ——调查这个用户来源 ——设置提问互动 ——提示回复关键词 ——提醒用户使用菜单 有的回复是图片或者语音，这就增加了用户的理解成本。 ·配图 封面首图、封面次图 封面首图比例9：5，这里推荐900px * 500px的尺寸。 封面次图比例1：1，为保证清晰度，建议500px *500px。 备注：多图文情况下的封面首图，在排版上，重要内容应居中靠上，不要让标题覆盖或被裁切掉。 文章内配图、二维码 文章内的配图根据需要设计，看整体排版美化设计。 微信会自动压缩图片，规格不宜过大。宽度700px左右就好，图片格式建议用jpg。 3 公众号运营 公众号运营目的 01 拉新 03 促活 02 留存 提升内容运营质量 菜单栏 第一个菜单 链接产品服务——得有生活购物商城 第二个菜单 得有生活——得有了解/得有联系/精彩回顾 第三个菜单 向我投稿 注：根据项目的进展或活动策划，要适当的调整菜单栏目。 如果你的标题没有吸引到受众的目光，相当于浪费了80%的广告费； 对于做内容的人而言，你就浪费了80%的精力和时间。 ——奥美创始人大卫·奥格威 内容推送 链条的核心：没有转发，没有阅读 新媒体运营之标题 有一对高中同学，互相暗恋却没有表白，毕业了就各分东西，大学的时候也谈过恋爱，却无一例外地分手了。 一次机会，让他们在北京的一家咖啡厅里偶遇了，再续前缘。 …… 从此他们过上了幸福和快乐的生活 传统的标题观：爱的早，不如爱的刚刚好。 新媒体的标题观：有多少人最后嫁给了自己的高中同学！ 标题的两个思维误区 标题不是为了