《案例-马鞍山电大》.ppt

案例： ????1990年10月，飞龙集团只是一个注册资金只有75万元，员工几十人的小企业，而1991年实现利润400万元，1992年实现利润6000万元，1993年和1994年都超过2亿元。短短几年，飞龙集团可谓飞黄腾达，牛气冲天。但自1995年6月飞龙集团突然在报纸上登出一则广告--飞龙集团进入休整，然后便不见踪迹了。这是为什么？1997年6月，消失两年的姜伟突然从地下钻出来了。并坦率地承认飞龙的失败是人才管理的失误。 企业应怎样选人、用人？ 飞龙集团除1992年向社会严格招聘营销人才外，从来没有对人才结构认真地进行过战略性设计。随机招收人员、凭人情招收人员，甚至出现亲情、家庭、联姻等不正常的招收人员的现象，而且持续3年之久。作为已经发展成为国内医药保健品前几名的公司，外人或许难以想象，公司竟没有一个完整的人才结构，竟没有一个完整地选择和培养人才的规章。人员素质的偏低，人才结构不合理等。 企业应怎样选人、用人？ 从1993年开始，飞龙集团在无人才结构设计的前提下，盲目地大量招收中医药方向的专业人才，并且安插在企业所有部门和机构，造成企业高层、中层知识结构单一，导致企业人才结构不合理，严重地阻碍了一个大型企业的发展。1993年3月，一位高层领导的失误造成营销中心主任离开公司，营销中心一度陷入混乱。这样一来，实际上就造成了无法管理和不管理。?问题： 企业应怎样选人、用人？ 问题： 企业应怎样选人、用人？ 第五章?人力资源招聘、选拔与 雇佣管理 案例： 第一节 人力资源招聘、选拔概述 第二节 人力资源招聘、选拔的程序 第三节 人力资源招聘、选拔的方法 第四节 人力资源雇佣关系与合同管理 第五节 人力资源配置 第一节 人力资源招聘、 选拔概述 ????一、招聘、选拔定义????招聘就是通过各种信息途径寻找和确定工作候选人，以充足的质量和数量来满足企业（或组织）的人力资源需求的过程。????选拔是招聘的后续工作，也是招聘的延伸。所谓选拔就是从大量的申请人中挑选出最有可能有效胜任工作或组织认为最合适的人员的过程。 二、我国企业人力资源招聘、选拔的程序 一般分为四个阶段：????①筹划与准备阶段：成立招录小组，培训工作人员；确定招录区域的范围、确定招录对象、规定录取标准。????②宣传与报名阶段:拟定招工简章, 发布招聘广告或启事, 受理报名。????③考核与录用阶段：包括笔试、体格检查、面谈和心理测验等全面考核，确定录用名单，签定劳动合同。????④岗前教育与安置阶段： 三、人力资源招聘的方法 ???主要有两种基本类型，即： （1）内部招聘 包括提升、内部调动、内部招标等； （2）外部招聘 包括由组织内的职员介绍推荐、利用外部的职业介绍机构、到大学和研究所招聘、广告公开招聘。 四、人力资源选拔的方法 ??主要有五种方法，即： （1）心理测验法； （2）面试； （3）知识考试； （4）情景模拟与系统仿真 ???? 个体心理与人力资源管理 态度 知觉 个性 学习 自我塑造 组织象一座冰山 组织好比一座冰山，我们能够看到的只是它的一角。 提高劳动生产率与QWL ——态度与人力资源管理 态度与行为的一致性 个体的行为一般与其态度是一致的。 为达到一致而可能： 说服自己 消极表现 自己辩解 认知失调(Cognitive dissonance)理论 ——Leon Festinger 减少失调的三个因素： 造成失调因素的重要性 个体认为他对这些因素的影响程度 失调隐含的奖赏或惩罚 满意度—生产率关系的研究 霍桑试验的成果 —快乐的工人即高产出的工人 —家长式管理 —基于主观愿望而非客观依据 满意度→生产率 —影响极为微弱（相关变量的作用） 生产率→满意度 —有一定影响 对管理者的建议 激发员工积极的工作态度 靠奖励抵消不协调 帮助员工提高劳动生产率 你对他的看法正确吗？——知觉与人力资源管理 岛国居民不穿鞋，有鞋的市场吗？ 影响知觉的因素 外部因素 强度 对比 运动 重复 新奇和同类 地位 对象与背景的关系 对象的组合（接近原则、相似原则、闭锁原则、连续原则） 这是什么？ 这是什么？ 这是什么？ 这是什么？ 这是什么？ 这是什么？ 这是什么？ 影响知觉的因素 内部因素 个性 学习 激励 文化 兴趣和爱好 判断他人时常走的捷径(