医院形象跟媒介公关-85p.pptVIP

? 医院形象与媒介公关 主讲人：何春晖 浙江大学新闻与传播学院 ? ? 一． 全球化背景下的形象经济 二．医院形象管理的内涵及构成 三．媒介公关的理念及技巧 ? 一．全球化背景下的形象经济? 国家形象—政府形象—城市形象 —企业形象—产品形象—人的形象 形象管理学 无形资产管理 注意力经济 眼球经济 形象经济 美女经济 ----通过形象及其效应获取价值和利润的经济 *世界第一品牌---可口可乐（702亿美元）*中国第一品牌---海尔 （616亿人民币） 中国与世界的差距有多远？ 问题何在？ 形象管理任重道远 ----中国人的必然选择 目前大背景： 政治多级化 文化多元化 经济全球化 知名度指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于“量”的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。  美誉度指一个组织获得公众信任、好感、接纳和欢迎的程度，是评价组织声誉好坏的社会指标，侧重于“质”的评价，即组织的社会影响的好坏。 组织形象管理是一个系统工程，就组织形象的共性而言，组织形象的构成大致包括以下八个方面： 一. 组织