德国汽车工作质量标准体系培训VDA6.3_过程审核培训.ppt

过程审核 VDA6.3 SQA PUR 09/03/02 VDA系列培训 过程审核提问表: M6.3运输/搬运/贮存/包装 6.3.1 产品数量/生产批次的大小是否按需求而定？是否有目的地运往下道 工序？ 6.3.2 产品/零件是否按要求贮存？运输器具/包装方法是否按产品/零件的特 性而定？ 6.3.3 废品、返修件和调整件以及车间内的剩余料是否坚持分别贮存并标 识？ 6.3.4 整个物流是否能确保不混批、不混料并保证可追溯性？ 6.3.5 模具/工具，工装，检验、测量和试验设备是否按要求存放？ 过程审核 VDA6.3 SQA PUR 09/03/02 VDA系列培训 过程审核提问表: M6.4 缺陷分析/纠正措施/持续改进 6.4.1 是否完整地记录质量数量/过程数据，并具有可评定性？ 6.4.2 是否用统计技术分析质量数据/过程数据，并由此制订改进措施？ 6.4.3 在与产品要求/过程要求有偏差时，是否分析原因并检查纠正措施的 有效性？ 6.4.4 对过程和产品是否定期进行审核？ 6.4.5 对产品和过程是否进行持续改进？ 6.4.6 对产品和过程是否有确定的目标值，并监控是否达到目标？ 过程审核 VDA6.3 SQA PUR 09/03/02 VDA系列培训 过程审核提问表: M7. 服务/顾客满意程度 7.1 发货时产品是否满足了顾客的要求？ 7.2 是否保证了对顾客的服务？ 7.3 对顾客抱怨是否能快速反应并确保产品供应？ 7.4 与质量要求有偏差晨是否进行缺陷分析并实施改进措施？ 7.5 执行各种任务的员工是否具备所需的素质？ * * 过程审核VDA6.3 过程审核 VDA6.3 VDA系列培训 过程审核目的: 对产品/产品组及过程的质量能力进行评定 识别指出缺陷可能性，以采取措施防止缺陷的首次出现 对已知的缺陷进行分析，采取措施消除并避免缺陷的再次出现 优化体系，改进过程 过程审核目标(任务): 使过程具有能力并受控 VDA6.3过程审核 VDA系列培训 VDA6.3过程审核 过程审核与其它审核方式区别: VDA系列培训 VDA6.3过程审核 过程审核与其它审核方式区别: VDA系列培训 VDA6.3过程审核 过程审核与其它审核方式区别: 开始进行过程审核的准备工作 确定过程范围 审核员 收集整理资料并加以考虑 审核员 划分过程的工序 审核员 收集整理使用规程并加以考虑 审核员 过程描述 审核员 A 审核准备 A 确定影响参数 审核员 指定提问表 审核员 确定参加人员 审核员/被审核人员 制订详细的审核流程 审核员 确定审核工作组织上的一些事宜 审核员 过程审核准备工作结束 首次会议 根据不同情况确定首次会议的时间和内容 介绍参加人员 介绍审核目的及原因 解释审核程序和框架条件 澄清尚未清楚的问题 审核过程 按编制的提问表进行审核 随时记录发现 的优点和不足之处 在现场澄清不明之处并达成一致意见 发现严重缺陷，必须与负责人共同指定紧急措施 过程审核提问结构图 审核应按专门指定的零件的要求条件以及所属的过程进行。过程审核分为两个主要类别： ? A 在产品诞生过程中的过程审核，包括对依照顾客签发的委托书对产品和过程开发的全部任务进行评价； B 在批量生产时的过程审核，包括对实际生产中的全部过程和工艺进行评价。 ? 尤其重要的是，是否落实了顾客和法规的全部要求以及是否做到持续改进。 ? 过程审核单项评分标准 过程审核总评分 过程审核总评分 过程审核评分示例 定级 末次会议 对所有审核期间发现的问题进行总结 对审核结果进行解释并说明缺陷和改进的潜力，如有必要时书面确定紧急措施 将所有缺陷记录在措施表内，确定合适完成纠正措施 确定复审要求和日期 被审核人员确认审核报告结果 纠正措施及其有效性验证 在确定期限内完成指定纠正措施 措施分为： ---技术上/组织上的措施（如：工艺更改、物流更改等） ---管理上的措施（如：员工培训、文件修订等） 为使过程有 能力和受控，要优先采取技术上/组织上的措施 大多数情况下考虑到管理措施一般可以比较快地落实，因此先落实管理措施 过程审核 VDA6.3 SQA PUR 09/03/02 VDA系列培训 过程审核审核提问表的应用 审核提问表是审核员进行审核的依据。审核员可以完全采用它， 也可从中选择一部分或增加一些提问。但是必须保持所有要求的结构。 建议除了使用VDA6.3