医药行业-年度分销商维护流程.pptVIP

f Copyright KPMG Consulting 2001, 2002 f ? KPMG Consulting 2001 流程名称：年度分销商维护流程流程编号：流程拥有者：销售拓展部 流程名称：年度分销商维护流程说明流程编号：流程拥有者：销售拓展部 流程名称：年度分销商维护流程说明（续上页） 流程编号：流程拥有者：销售拓展部 时间 销售总监 销售大区经理 财务 开始 渠道的调研 结束 客户服务部 销售拓展部 确定需要解除客户关系的客户名单 每年初 “冻结”解除关系的客户信息 通知销售大区经理解除关系客户名单 1 4 2 7 把客户信息档案递交给财务 对解除名单进行审核 通知客户解除协议关系 5 6 8 更新客户资信 审核资信变动 确定需要调整的客户资信 通知销售大区经理资信变更 签定新的年度协议 9 10 11 12 13 3 制定客户评估报告 年度销售拓展计划 审核资信变动 14 通知客户解除协议关系 8. 通知销售大区经理解除协议关系的客户名单 7. 需要解除协议关系的客户名单 客户服务部在系统记录中“冻结”取消协议关系的客户信息 6. 需要解除协议关系的客户名单 销售总监对需要解除协议关系的客户名单进行审核 5. 需要解除协议关系的客户名单 客户评估报告 渠道调研报告 销售拓展部综合财务部的客户评估报告以及渠道调研报告，根据年度销售拓展计划，确定需要解除协