《管理学导论-管理思想演变》.pptVIP

MBA/工程硕士课程－管理学导论 北京科技大学经济管理学院 贾振全 第二讲 管理思想的演变 现代管理思想发展的三个阶段 科学管理时代 泰勒 (F Taylor) ：科学管理原理 (1911) 法约尔 (H Fayol) ：工业管理与一般管理 (1916) 韦伯 (M Weber) ：社会组织与经济组织理论 (1921) 行为科学时代 霍桑 (Hawthorn) 实验 (1927-30) 梅奥（Elton Mayo）：工业文明中人的问题（1933） 丛林时代 管理科学、权变管理 … … 科学管理之父—泰勒 弗雷德里克·温斯洛·泰勒(Frederick Winslow Taylor, 1856-1915)，美国人 曾任学徒、组长、工长、车间管理员、技师、设计室主任、总工程师 持续研究操作方法和动作时间而形成科学管理理论体系 泰勒的做法和主张引起社会舆论的注意 美国国会在1912年曾就泰勒的科学管理举行了听证会 泰勒的科学管理 主要实验 搬运实验（定额，效率提高） 铲运实验（铲子标准化） 主要思想 科学的操作方法（省去不合理动作） 科学利用时间（合理的时间定额） 有差别的计件工资制（个体积极性） 注重技能培训（师傅带徒弟） 建立职能机构（只发号施令，不干活） 例外原则（日常事务授权，高层决策） 科学管理理论体系示意图 一般管理之父—法约尔 法约尔(Henry Fayol, 1841-1925)，法国人 1860年从圣艾蒂安国立矿业学院毕业进入康塔里·福尔香堡采矿冶金公司工作 从采矿工程师一直做到公司总经理 1916年发表《工业管理与一般管理》 其管理理论不但可用于工商企业，还可用于政府、教会、慈善团体和军队 第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家 一般管理理论的主要内容 区别了经营和管理两个不同的概念 明确了管理职能：计划、组织、指挥、协调、控制五大职能 归纳了管理的一般原则：14项管理原则 倡导管理教育：管理能力可以通过教育来获得 法约尔的6种企业行为 技术性工作：生产、制造 商业性工作：采购、销售 财务性工作：投资、融资 会计性工作：成本、统计 安全性工作：商品、人员的保护 管理性工作：5大职能 法约尔的5种管理职能 计划：指定未来行动方案 组织：建立物质和社会的双重结构 指挥：使人员发挥作用 协调：联合、调动所有活动及力量 控制：注意一切是否按下达的命令进行 法约尔的14条管理原则(1) 工作分工 (Division of Work) --技术、管理和操作岗位 职权与职责 (Authority ) --权责要对应，位置高明确责任难 纪律 (Discipline) --要有奖惩措施 统一指挥 (Unity of Command) --命令的单一性 统一领导 (Unity of Direction) --命令的权威性 个人利益服从整体利益 (Subordination of Individual Interests to the General Interest) --要有职工教育 报酬 (Remuneration) --基本生活、企业状况和合理奖励 法约尔的14条管理原则(2) 集中化 (Centralization) --有某种程度的集权 等级链 (Scalar Chain) --不能越权 秩序 (Order) --强调凡事个有其位，有先后之分 公平 (Equity) --公道加善意对待员工 人员稳定 (Stability of Tenure of Personnel) --熟悉一项工作需要很长的时间 首创精神 (Initiative) --发明创造可以带来快乐，刺激人们更努力 团结精神 (Esprit de Corps) --要增加与员工交流，少书面，多口头 法约尔桥(Fayol’s Bridge) 组织理论之父—韦伯 马克斯·韦伯(Max Weber,1864-1920)，德国人 曾担任过教授、政府顾问、编辑 他提出的理想行政组织理论对后世产生了深远的影响 其理论产生的历史背景正是德国企业从小规模世袭管理向大规模专业管理转变的关键时期 韦伯的“理想”行政体系 劳动分工 (Division of Labor) 职权层次 (Authority Hierarchy) 正式选拔 (Formal Selection) 正式规章制度 (Formal Rules and Regulations) 非人格化 (Impersonality) 职业定向 (Career Orientation) 梅奥与霍桑试验 乔治·埃尔顿·梅奥(George·Elton·Mayo,1880-1949)，澳籍美国人。1924年—1936年间，哈佛大学教授梅奥领导了霍桑实验，分四个阶段进行 第一阶段是工