银行贵金属业务重要性及营销策略(214新).pptxVIP

黄金交易员资格培训班 银行贵金属业务重要性及合作共赢 徐焕明 人才!! 这位行员工真有才 我坐在柜台里面，客户坐在柜台外面，我的工作就是 的…… 我：“先生，现在可以免费给您开个网上银行。” 客户：“谢谢，不用，我家没上网。” 我：“以后您可以在家交个水电煤气费什么的，还可以 上网买点东西，给别人转个帐。” 客户：“我家没上网，我不办。 我：“先生，现在还可以免费给您开个电话银行，以后 可以打电话转账。” 客户：“我什么也不办，你就给我取5000块钱就行了。 我：“先生您有正式工作么？”  客户：“有，怎么地啊。我:“那太好了，可以免费给您申请一张我们行的信用卡，可以透支刷卡消费。” 客户：“我不透支。” 我：“不透支？哦，那太好了先生，不透支的话您一定有很多存款吧，正好您可以看看我们行的理财卡，如果您资产达到五万或五十万，我立马可以免费给您申请一张，以后去机场坐飞机您可以走贵宾通道，多有面子的事啊。” 客户：“我没有那么多钱。 我：“那是为什么呢？” 客户：“没有就是没有，要不你给我钱啊，你给我钱我就办一个。 这位行员工真有才 客户：“我没有那么多钱。 我：“那是为什么呢？” 客户：“没有就是没有，要不你给我钱啊，你给我钱我就办一个。我：“对不起，我不能给您。但是如果您买了我们行新发行的基金，也许很快就会有五万、甚至五十万了. 客户：“大哥，你怎么这么磨挤呢，我只是想取5000块钱。” 我：“喔，不好意思，对了，先生您取5000块钱有什么用途么？客户：“我取钱关你什么事，你就给我取就好了。 这位行员工真有才 我：“不是的先生，您误会了，其实我们行正在推出一款名叫基金定投的产品，要是您这5000块钱没有什么特殊的用途，可以以一个零存整取的方式购买我们的基金，哪怕每个月投500，20年后您就会成为百万富翁。到时您可以加入我们的私人银行队伍，体验一下私人银行的快意人生。客户：“哥们，我要疯了，你把你们行长找来。我：“怎么了先生，您密码忘了么？” 客户：“我要投诉你。我：“哦，投诉的话只要您拨打９５***就好了，按照语音提示，流程顺畅，顺便您还可以体验一下我们电话银行的快捷服务。 这位行员工真有才 客户：“我要被你气死了。” 我：“那正好，我们行现在和中国平安一起销售一款保险产品－－平安多彩人生，不仅拥有强大的保障功能，还具有理财收益性，如果您因航空遭遇了不幸，那您的家人可以得到５位保险金额的巨额赔付。 客户：“哈哈，哈哈哈哈。我：“怎么了先生，您对保险业务感兴趣么？或者您对我的服务感到非常满意吧。” 客户：“你刚才说的那些业务，都得需要身份证吧。 这位行员工真有才 我：“是的，先生。” 客户：“哈哈哈，我没带身份证，看你能把我咋地吧。” 我：“刚刚过去的两分钟里，您已经对我行的零售业务有了初步的了解，下次，下次您带身份证的时候，一定请您回味一下我刚才的介绍，希望您留心我的介绍，希望您成为我们忠实的客户，希望在我行的帮助下您能财运亨通、事业发达！先生这是您要取的5000块钱，请您拿好慢走。我：“下一位先生，您好，现在我们可以免费给您开个网上银行。 年终,偶被评为杰出,年薪45W 这位行员工真有才 营销界有句名言：销售不是人做的，是神才能做的。 销售难！ 磨刀不误砍柴功   要做产品专家，更要做行业专家！ 黄金：古老而崭新的投资品种 黄金是什么? 商业银行 为什么要做贵金属业务？ 黄金是“吸金石” 黄金是“金钥匙” 吸金石的作用 一、政策原因造成银行 贵金属产品从后台转为 前台; 上海黄金交易所开业以来商业银行黄金交易量占比（％） 2013年银行会员自营的黄金业务 会员简称 买卖总量 比重 工商银行 96,476,566 32.72% 深金融 36,433,732 12.36% 兴业银行 28,686,904 9.73% 广发银行 19,072,568 6.47% 中国银行 19,064,030 6.47% 恒丰银行 13,711,766 4.65% 平安银行 12,884,777 4.37% 招商银行 12,775,049 4.33% 邮蓄银行 12,743,117 4.32% 交行银行 11,856,810 4.02% 浦发银行 8,917,847 3.02% 民生银行 7,381,801 2.50% 农业银行 5,374,157 1.82% 光大银行 4,197,116 1.42% 建设银行 1,721,656 0.58% 上海银行 1,531,802 0.52% 中信银行 1,130,159 0.38% 华夏银行 305,338 0.10% 北京银行