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ERP系统培训技术 ERP系统原理和实施 教学目标 教学重点 教学过程 教学过程 案例研究：培训内容和培训需求 概述 编写培训方案 实施培训方案 案例研究：培训内容和培训需求 1. 你认为这次中小企业经营管理者培训需求调查是否取得了成功？为什么？ 2. 如何理解中小企业和大企业？这两种类型企业的主要区别是什么？ 3. 在这次调查中，为什么没有出现有关企业信息化建设的调查内容？大家互相讨论，谈谈各自对这个问题的理解。 4. 假设，有关部门要求对我国中小企业的信息化建设，尤其是ERP系统建设，进行培训需求调研。请设计你的调研方案。 5. 根据你收集到的资料，谈谈ERP系统培训在ERP系统实施过程中的作用。 13.1 概述 ERP系统培训 是灌输ERP系统的管理理念的过程， 是学习ERP系统的操作技能的过程， 是ERP系统实施团队与企业各级员工深入沟通的方式， 是ERP系统实施工作中的重要环节。 13.2 编写培训方案 培训方案是ERP系统培训工作的总体计划和安排。 培训方案的主要内容包括确定培训方案的设计原则、制定合理的培训计划、设置符合企业现状和需求的培训课程以及建立确保培训质量的培训评估系统 培训方案的设计原则 为了做好ERP系统的培训工作，根据ERP系统培训内容的特点，在编写ERP系统培训方案时，应该遵循一些有效的设计原则。 这些原则包括适用性原则、先进性原则、理论结合实践原则以及服务原则等。 制定培训计划 培训计划是培训方案的重要组成部分，是整个培训工作的具体安排，是落实培训资源、协调企业内部工作的重要手段。 设置培训课程 培训培训管理者课程 培训培训顾问课程 常规管理培训课程 ERP系统理论培训课程 计算机基本操作技能培训课程 ERP系统操作培训课程 ERP系统技术培训课程 建立培训评估系统 培训评估系统不仅仅是对参加培训员工的考核，而是对整个培训过程的评价，其目的是为企业领导正确评估ERP系统培训提供支持。 13.3 实施培训方案 实施培训方案是指按照培训方案要求逐步落实培训内容的过程 培训前的动员 选择合适的培训方法 培训顾问的素质和风格 培训顾问的授课技巧