银行培训资料全.doc

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WORD格式..可编辑 专业知识 整理分享 PAGE \* MERGEFORMAT1 银行同业网点发展趋势与方法论互联网+时代下网点营销与组织管理 绿色信贷:政策框架体系的发展客户分层管理理念与客户体验 内容 银行同业网点发展趋势与方法论 近十年网点转型的历程回顾 互联网+时代下网点发展面临的困境 互联网+时代下网点营销与组织管理 以客户为中心,建立合适的生态系统 网点布局与规划 客户洞察与行为分析 市场营销策略 网点终端体验 网点组织与效率 人员与激励 绿色信贷:政策框架体系的发展 客户分层管理理念与客户体验 客户分层、分群、分级经营的方法与流程 改善客户体验、优化客户服务流程 客户财务需求分析与研判 课程讲义:

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