《数字式电话自助购物与服务系统技术报告新》-毕业论文.docVIP

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2018-11-15 发布于广西
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《数字式电话自助购物与服务系统技术报告新》-毕业论文.doc

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PAGE 数字式电话自助购物与服务系统技术报告山西财智科技有限公司 2011-10-17 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc311039311 1.项目概述 PAGEREF _Toc311039311 \h 4 HYPERLINK \l _Toc311039312 1.1项目背景 PAGEREF _Toc311039312 \h 4 HYPERLINK \l _Toc311039313 1.2主要技术内容 PAGEREF _Toc311039313 \h 6 HYPERLINK \l _Toc311039314 2.应用领域 PAGEREF _Toc311039314 \h 7 HYPERLINK \l _Toc311039315 3.国内外同类技术比较 PAGEREF _Toc311039315 \h 11 HYPERLINK \l _Toc311039316 4.技术方案 PAGEREF _Toc311039316 \h 12 HYPERLINK \l _Toc311039317 4.1主要技术 PAGEREF _Toc311039317 \h 13 HYPERLINK \l _Toc311039318 4.1.1 CTI 中间件技术 PAGEREF _Toc311039318 \h 13 HYPERLINK \l _Toc311039319 4.1.2 统一消息技术 PAGEREF _Toc311039319 \h 14 HYPERLINK \l _Toc311039320 4.1.3 语音合成技术 PAGEREF _Toc311039320 \h 14 HYPERLINK \l _Toc311039321 4.1.4 VoIP（Voice-Over-IP）技术 PAGEREF _Toc311039321 \h 15 HYPERLINK \l _Toc311039322 4.1.5 互联网与呼叫中心的融合 PAGEREF _Toc311039322 \h 15 HYPERLINK \l _Toc311039323 4.1.6 DW技术 PAGEREF _Toc311039323 \h 16 HYPERLINK \l _Toc311039324 4.2项目技术路线 PAGEREF _Toc311039324 \h 17 HYPERLINK \l _Toc311039325 4.2.1可行性研究 PAGEREF _Toc311039325 \h 18 HYPERLINK \l _Toc311039326 4.2.2技术方案设计 PAGEREF _Toc311039326 \h 18 HYPERLINK \l _Toc311039327 4.2.3针对性开发 PAGEREF _Toc311039327 \h 20 HYPERLINK \l _Toc311039328 4.2.4功能模块设计 PAGEREF _Toc311039328 \h 24 HYPERLINK \l _Toc311039329 4.2.5测试 PAGEREF _Toc311039329 \h 24 HYPERLINK \l _Toc311039330 4.2.6系统集成 PAGEREF _Toc311039330 \h 25 HYPERLINK \l _Toc311039331 4.2.7系统试运行 PAGEREF _Toc311039331 \h 25 HYPERLINK \l _Toc311039332 4.2.8 系统正式运行 PAGEREF _Toc311039332 \h 25 HYPERLINK \l _Toc311039333 4.2.9总结 PAGEREF _Toc311039333 \h 26 HYPERLINK \l _Toc311039334 5.系统功能及性能 PAGEREF _Toc311039334 \h 28 HYPERLINK \l _Toc311039335 5.1系统功能 PAGEREF _Toc311039335 \h 28 HYPERLINK \l _Toc311039336 5.2系统性能 PAGEREF _Toc311039336 \h 31 HYPERLINK \l _Toc311039337 6.主要创新点 PAGEREF _Toc311039337 \h 33 HYPERLINK \l _Toc311039338 6.1高度的功能集成 PAGEREF _Toc311039338 \h 33 HYPERLINK \l _Toc3110393