2018年系统集成工程.师信息系统项目管理师(简答练习).pdfVIP

2018 年系统集成工程师、信息系统项目管理师（简答题练习） 中级、高级考试多涉及简答题，一般 3-5 道题，每道题 20 分左右，这些题没有标准答案，熟 练的记住几道练习题即可 1. 整体管理 阅读以下说明，根据要求回答问题 1～问题 3 。(15 分) 【说明】老陆是某系统集成公司资深项目经理， 在项目建设初期带领项目团队确定了项目范围。 后因工作安排太忙，无暇顾及本项目，于是他要求： (1) 本项目各小组组长分别制定组成项目管理计划的子计划 (2) 本项目各小组组长各自监督其团队成员在整个项目建设过程中子计划的执行情况 (3) 项目组成员坚决执行子计划，且原则上不允许修改。 在执行了 3 个月以后，项目经常出现各子项目间无法顺利衔接， 需要大量工时进行返工等问题， 目前项目进度已经远远滞后于预定计划。 问题 1(4 分) 请简要分析造成项目目前状况的原因。 1 没有形成整体的项目管理计划 2 项目缺少整体的报告、评审和监控机制，各项目小组各自为政 3 项目缺少整体变更控制流程和机制 4 老陆对该项目的投入的精力不够，没有对该项目尽应有的管理责任 问题 2(6 分) 请简要叙述项目整体管理计划中应包含哪些内容。 1 所使用的项目管理过程 2 每个特定项目管理过程的实施程度 3 完成这些项目的工具和技术的描述 4 选择的项目的生命周期及相关的项目阶段 5 如何用选定的过程来管理具体的项目，包括过程之间的依赖与交互关系和基本的输入输出 6 如何执行流程来完成项目目标 7 如何监督和控制变更， 8 如何实施配置管理 9 如何维护项目绩效基线的完整性 10 与项目干系人进行沟通的要求和技术 11 为项目选择的生命周期模型，对于多阶段项目要包括所定义的阶段是如何划分的。 12 为了解决某些遗留问题和未定的决策，对其内容、严重程度和紧迫程度进行的关健管理评 审 问题 3 （5 分）为了完成项目，请从整体管理的角度说明老陆和公司可采取哪些补救措施。 1 建立整体管理机制，老陆应分配更多的精力来进行项目管理，或由其他合适的人员来承担整 体管理的工作 2 理清各子项目组目前的工作状态 ( 如其工作进度、成本、资源配置等 ) 3 重新定义项目的整体管理计划，并与各子项目计划建立明确关联 4 按照计划要求，重新进行资源平衡 5 建立或加强项目的沟通、报告、监督机制； 6 加强项目的整体变更控制。 2. 范围管理 C公司是一家从事电子商务的外国公司，为了在中国开展业务，派出 S 主管和 W翻译来中国寻 找合适的系统集成商，试图在中国建设一套业务系统。 S 主管精通软件开发，但是不懂汉语， 而不懂汉语，而 W翻译对计算机相关技术知之少。 W翻译通过中国朋友介绍，找到了从事系统集成的 H 公司。 H 公司指派杨工为该业务系统 建设项目经理，与 C 公司进行交流。经过需求调研，杨工认为， C 公司想要建设一个视频聊天 网站，并据此完成了系统方案。在 W的翻译下， S 审阅并认可了 H公司的系统方案。经过进一 步的谈判， C公司和 H公司签定了合同，并把该系统方案作为合同附件，作为将来项目验收的 标准。 合同签定后， 杨工迅速组织人力投入系统开发。 由于杨工系统集成经验丰富， 开发过程进 展顺利，对项目如期完工很有把握。 系统开发期间，S 主管和 W翻译忙于在全国各地开拓市场， 与 H 公司没有再进行接触。 就在系统开发行将结束之际， S 主管和 W翻译来到 H 公司查看开发进度。当看到杨工演示 的即将完工的业务系统时， S 主管却表示，视频聊天只是系统的一个基本功能，系统的核心功 能则是通过视频聊天实现网上交易的电子商务活动， 要求 H公司完善系统功能并如期交付。 杨 工拿出系统方案作为证据，据理力争。 W翻译承认此前他的工作有误，导致双方对项目范围的认识产生了偏差，并说服