(学员版)狼性销售精英魔鬼特训.pptVIP

。 此类客户严肃冷静，遇事沉着。不易为外界事物和广告宣传所影响。 应从卖点入手，采用层层分析比较举例说明，从而让其认可事实 此类客户他们外表温和，内心却总是瞻前顾后，举棋不定难以快速决策。 对此类客户要引导出疑虑的问题，并解除其疑虑 此类客户喜欢自我夸张，喜欢炫耀自己见多识广。高谈阔论，喜欢强加观点给别人。 对此类客户要当一名忠实的听众，满足其虚荣心，从而让其认可事实 此类客户乐观开朗，处事果断，往往缺乏耐心，容易感情用事。 对此类客户简单回应，迎合其风格 此类客户老成持重，少言寡语、反应冷淡、不轻易说出看法。 对此类客户多问开放式问题 此类客户不容易接受别人的意见，喜欢挑刺、一味唱反调，喜欢与人辩论。 采用先争强后示弱、冷热连环运用，从而让其认可 此类客户稍有疑问就会提出来，生怕因自己疏忽而受到不必要的损失。 对此类客户多用分析性话语，并提供证明，从而让其认可。 1 2 3 4 5 6 争取多次面谈机会 认真聆听客户的观点 表示对客户的高度认同 适时对客户进行赞美 发送帮助客户的短信 建立迎合客户的爱好 展示对产品的专业 建立专家的形象 履行所有的承诺 展现你的人脉广度 大客户案例举证 荣誉资质展示 满足企业价格需求 满足顾客质量标准 满足顾客交期要求 满足顾客个人物质需求 满足个人被尊重感 满足个人第三方利益 公共场所给足面子 寄送贺卡及礼物 帮助客户最重要的人 主动参加客户宴