卓越员工的心得体会.docx

卓越员工的心得体会 　　篇一：天马丶卓越员工心得体会 　　《卓越员工.高效执行力》心得体会  　　近期在邮政集团公司的统一安排下，我们认真学习了《卓越员工.高效执行力》.通过学习，让我重新认识到执行力和执行能力在工作中的应用，要提高工作效率，降低无谓的内耗，除了要把每一件工作做好。还要有强烈的责任心，积极主动，尽职尽责地完成工作，把目标变成结果。同时在执行上级的指令或命令时，要以公司创造最大利润为目标，结果第一·理由第二。  　　第一，通过学习让我更加清楚了什么是执行力。执行力就是贯彻目标，不折不扣，保质保量地完成任务的能力。就是把企业的战略和规划转化成效益~成果的能力，就是把梦想转化成现实的能力。这种能力必须根据完成任务的愿意，能力和工作的完成程度来判断。执行力的关键和核心在于落实。执行力受到企业体制、企业文化、企业制度、领导因素、个人因素、管理因素的影响。  　　第二，高效执行是要在工作中摈弃盲目制定目标，追求速效的心态。要客观评价自己，冷静分析任务，科学制定计划，训练应急能力。工作中不能眉毛胡子一把抓，要考虑做事的先后顺序。①既重要又紧急的事要马上做，②重要但不紧急的事平时要重点去做，③紧急但不重要的事尽量少做，④不紧急也不重要的事尽量不要做。在工作中要团结协作，学会与众人共同交流。在保证质量的前提下提高速度。工作的本身不是干活，而是解决问题，提供相应的结果，并且要把结果做到最好。  　　第三，高效执行在工作中要有主动积极的心态，像军人一样的服从上级的命令。执行无小事，细节决定成败，在细节上要做到精致完美。对于工作要认真负责，坚忍不拔地执行到底。并且只有执行到位才算有效执行。  　　第四，高效执行首先要清晰地认识自己所扮演的角色，定位不能过高也不能过低更不能角色错位。还要培养多重角色适应能力，做到上级面前是助手，部门面前是拉手，同事面前是援手，任务面前是能手。其次考虑问题要以不同的角色进行思考，不能只做分内的事，也不能仅负责自己的岗位，必须要把触角延伸开去，承担不可预知的多重角色。让自己的工作与团队要求有效地衔接起来，让自己的工作做到真正是团队需要的，是客户需要的，这样才能最大限度地实现团队绩效。  　　第五，高效执行的六大流程：①目标分解与量化；就是把目标划分为很多单个的小目标，在把小目标制定周密而详细的计划，确保目标的执行。②标准设计与执行；员工要执行，必须有标准。工作的流程需要标准，操作需要标准，衡量结果和评估也需要标准。③时间划分与管理；一切任务的完成都有时间的限制，都需要时间的保障。要遵循重要性优先法则、经常管理和检查、重视零散时间。在工作中只有按照这些原则来划分和管理时间，才能最大限度地提高工作效率，提高自己的执行能力。④岗位职责与操作规程；⑤过程追踪与监控；执行常常都有一个过程，对这个过程如果不加以检查或控制的话，就有可能偏离目标和要求，导致计划无法顺利执行。⑥结果评估与反馈；任务完成了，并不代表执行到位了。这个时候需要对执行的结果进行合理的评估。评估要迅速及时、合理的评估标准、改进措施具有纠错性。  　　第六，高效执行始于高效沟通。在执行前就要开始沟通，才能让自己的意见影响到决策目标的拟定。在执行中还要将自己遇到的问题汇报给上级，这样才能解决问题。在沟通前要想好说什么，何时说，同谁说，怎么说。沟通时还要遵循平等、尊重差异、信息交换的原则。在与同事沟通时要做到①有以和为贵的集体意识，②以有利于执行为导向，③以豁达心态化解矛盾，④换位思考，⑤学会保留自己的意见，⑥沟通、分享与合作。与上级沟通时要做到①首先了解你的上级，②注意交谈方式，③力求明了、准确、及时。④执行前应仔细倾听上级命令，⑤执行中应勤于请示和汇报，⑥执行后应理智对待上级意见。 　　第七，高效执行的工具有①目标分解法；首先订立一个整体上的大目标，然后再将目标分解成一个一个的小目标，最后逐一完成。②要事时间管理法；总结自己的工作规律和生物钟时间，找到自己工作效率最高、思维最活跃、处理事务的最佳时间段。把这个时间段拿去做最重要的事。③5W2H工作分析法；就是做什么，为什么做，何时做，谁做，在哪做，怎样做，投入多少成本。④自我监督法；就是自我审视，自我检查。分为a表格监督法，b定时备忘监督法，c便签、标语、日记监督法。⑤记录报告法；对自己每天的工作都进行记录、分析、总结、报告，这样能及时发现自身存在的问题。⑥自我坚定法；是找到自己的闪光点，也找到自身的不足，以便于进一步提高。 　　第八，高效执行的七项修炼①接下任务马上行动，②今日事今日毕，③时刻以结果为导向。④第一次就把事情做对。⑤不找借口只找方法。⑥借助团队的力量。⑦养成高效执行的好习惯。  　　通过这次学习，对我个人的感触非常深，也使我从思想上有了很大的提高，对工作有了新的