2016年版质量手册范本含程序文件(简易版).doc

WORD格式可编辑 专业知识 整理分享 四川XX包装有限公司　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 文件编号：MQ／SC 01－2018 质　量　手　册 含 程 序 文 件 编 制： 审 批： 受控状态： 发放编号：SC 实施日期：2018年1月1日 地址：XX 电话XX　 邮编：XX　　　　　　　　　　　　　　　 传真:XX　 0 目 录 0.1质量手册发布令 0.2副总经理授权书 0.3公司简介 0.4组织机构图 1 目的范围 2 规范性引用文件 3 术语和定义 4组织环境 4.1理解组织及其环境 4.2理解相关方的需求和期望 4.3确定质量管理体系的范围 4.4质量管理体系及其过程 5领导作用 5.1领导作用和承诺 5.1.2以顾客为关注焦点 5.2方针 5.2.1制定质量方针 5.2.2沟通质量方针 5.3组织的角色、职责和权限 6策划 6.1应对风险的机遇和措施 6.2质量目标及其实现的策划 6.3变更的策划 7支持/资源管理 7.1人力资源控制程序 7.2基础设施和工作环境控制程序 7.3监视和测量资源控制程序 7.4组织知识 7.5沟通 7.6文件化信息控制程序 7.7记录控制程序 8运行 8.1运行策划 8.2运行控制 8.3顾客沟通控制程序 8.4与产品和服务有关的要求的确定控制程序 8.5与产品和服务有关的要求的评审及变更控制程序 8.6设计和开发策划、输入、控制、输出、更改控制程序 8.7外部提供的过程、产品和服务的控制程序 8.8生产和服务提供的控制、标识、顾客财产、防护、交付后活动、变更控制程序 8.9产品和服务放行控制程序 8.10不合格品输出控制程序 9绩效 9.1过程监视和测量控制程序 9.2顾客满意控制程序 9.4分析和评价控制程序 9.5内部审核控制程序 9.6管理评审控制程序 10改进 10.1不合格与纠正措施控制程序 10.2持续改进控制程序 发 布 令 四川XX包装有限公司从2010年开始按照GB/T 19001-2008标准要求建立了质量体系，且通过认证。 为规范公司行为，保证产品质量满足顾客要求，提高公司信誉和产品竞争能力，使质量管理与国际惯例接轨，本公司建立了系统化、文件化的质量管理体系。该体系符合GB/T19001－2016和ISO9001：2015标准的要求，编制了新版《质量手册》，规定了质量管理体系的组织结构、管理职责和质量管理体系过程的控制要求。根据公司发展和管理提升的需要，结合2015版标准转换，经领导层决策，对现版文件换版，发布了新版《质量手册》。 新版《质量手册》阐述了我公司新阶段的质量方针和质量目标，是实施、保持公司质量管理体系的纲领性文件和进行质量管理的公司法规，也是向顾客提供质量保证的证实文件，并作为第三方质量管理体系认证的依据，要求全体员工必须严格贯彻执行。 为了将本手册中的规定落实到实际工作中去，公司制订了一套程序文件（见程序文件清单）。 新版手册由综合部组织编写，副总经理审核，公司最高管理者批准，现予以正式发布。从实施之日起，全公司各部门和全体员工必须严格执行。 发布人：XX 2018年1月日 公司简介： 四川XX包装有限公司成立于XX， 质量是企业的生命，是企业生存并谋求发展的基础。我们决心认真贯彻、实施GB/T19001—2016标准，不断提高全公司人员的质量意识和综合素质，持续改进我公司科技成果，使其保持国内领先地位，以满足顾客要求并争取超越顾客期望。以多出新产品、高质量产品和最优质的服务取得顾客的信任和支持，确保为顾客提供满意的产品，为我国工业的发展作出应有的贡献。 质量管理体系组织机构图： 总经理 总经理 副总经理 副总经理 综合部技质部生产部 综合部 技质部 生产部 1.目的和范围: 1.1 本手册依据ISO9001:2015《质量管理体系要求》。结合本公司的实际编制而成，其内容包括： 公司质量管理体系的范围； b) 质量方针和质量目标； c) 质量管理体系所包括的过程及其顺序和相互作用的表述； d）过程输入输出及确保过程有效所需的准则和方法，包括其引用