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分海南景区存在的问题写调查报告 　　篇一：海南入境旅游状况调查报告 　　海南入境旅游状况调查报告  　　一、海南旅游业概况  　　海南岛－中国南海上的一颗璀璨的明珠，是仅次于台湾的第二大岛．中国陆地面积最小，海洋面积最大的省。海南岛处于亚洲太平洋经济圈的中部，北隔琼州海峡与雷州半岛相对,包括海南岛和西沙群岛、南沙群岛、中沙群岛的岛礁及其领海。全岛面积约为万平方公里，人口为800多万，其中有黎、苗、回等少数民族约130多万人。海南岛与美国夏威夷处在同一纬度，在长达1528公里的海岸上遍布可以开发建设成为世界一流度假圣地的旅游资源，当北国千里冰封的时候，这里依然暖风和煦，可以海浴。岛内有已成为中国十大空港之一的海口美兰机场和三亚凤凰机场，环岛高速公路，遍布全省的高星级酒店等现代化设施，为人们提供了高档次的食品、住、行、游、购、玩旅游条件。自从我省建省办特区以来，旅游业的发展迅速，成为海南省各个行业中发展最快的行业，旅游业成为了海南省的支柱产业，也是海南人民最值得骄傲的行业。为此利用寒假时间，我对海南省入境旅游状况进行深入调查。  　　1、旅游管理机构概况  　　17游者及旅游经营机构对旅游服务质量投诉的省旅游质量监督管理所。有海南省旅游行业及其相关行业的社团组织、企事业单位和个人，在自愿的基础上组成的全省综合性旅游行业社会团体——海南省旅游协会。  　　。  　　2、旅行社概况  　　经国家旅游局和海南省旅游局审批注册的现有旅行社 158 家。其中国际旅行社 40 家、国内 118 家。  　　3、景区景点概况  　　经海南省旅游局评定的现有景区景点 52 个。其中4A级 5 个、3A级 1 个、2A级 1 个，其他为待批的景区景点。（A级景区简介请参看附录）  　　4、酒店概况  　　经国家旅游局和海南省旅游局评定的全省星级饭店 220 家。其中五星级饭店 11 家、四星级饭店 40 家、三星级饭店 98 家、二星级饭店 62 家、一星级饭店9家。除星级酒店 　　外，还有诸多待批的酒店、度假村、旅游会馆。（星级酒店名录请参看附录） 　　5、旅游购物产业概况  　　目前海南旅游购物主要以海南土特产为主，如以椰子为原料的各类食物以及饰物、咖啡、茶。珍珠以及其相关商品的销售也是海南旅游购物的主要项目。除此之外还有与其他城市旅游购物相类似的产品。  　　6、交通概况  　　形成了以“三纵四横”为主干架，高速公路为主动脉的格局。全省公路通车里程万公里，其中高速公路通车里程700公里。目前，全省拥有海口、三亚两个4E级标准的大型机场，开通航线384条，其中国内航线条363条，国际航线21条。目前在旅游局数据库登记的规模化的旅游营运汽车公司有18家。  　　二、海南旅游行业发展的解决办法  　　1、 政府规范  　　海南旅游业暴露出来的弊端，事实是具体的管理方法和宏观的管理体制都已经不能够适应高度市场化，而衍生出的盲目性行为。  　　实际上，作为业内人士，几乎没有一人认可海南的操作模式，但是，相关的业内人士却每天依然在操作着这些零团费、负团费，这本身就是一件令外人困惑的事情。但是其实只要我们清理一下思路，就比较明白了。  　　海南旅游现象的最末端，也是媒体口诛笔伐的群体，就是地陪导游和司机。但是他们的苦衷是：旅行社不给工资，我们还要养家糊口呢，大家都这样子做，我不做怎么办？我们再往上找到地接社，也就是本地的旅行社，他们的苦衷是：组团社不但不给团费，我们还要倒贴，我们企业怎么维持？我们再往上找到组团社，居然也有苦衷：客人就找低价的报名，我们当然想推豪华团纯玩团啊，但是没有市场啊，客人不报名啊。 接着继续找，找到正在报名的游客：我们也不知道谁好谁坏，只能找低的报了，谁知道价格高的是不是也一样？  　　这是一个恶性循环。然而可怕的是，没有人敢终止这个恶性循环。因为两个因素一直在左右着这个循环，价格与竞争，这却又是商业行为中最重要的因素。 　　就拿旅行社来看，对其经营资格的认定是旅游局，而其是否低价竞争，按理该物价局管，是否扰乱市场经营次序，又该工商局来管理。职能交叉，却又没有一个宏观的管理部门，导致旅游市场乱象从生。 　　我们要想改变现状，促使海南的旅游业朝良性势头发展，首先在政府部门方面无论在产业上，制度上，经营上，都要规范旅游行业的管理。  　　现在的旅游局管理尚有不足。为了制止海南旅游产生的恶劣现象，海南旅游局也出台了不少政策：为了整顿导游拿回扣，旅游局出台佣金制，所有导游佣金规定数额，用银行卡划卡；为了整顿旅游过程中擅自增加自费景点，旅游局规定统一旅游线路；还有为了制止旅行社、景点、饭店削价竞争，旅游局执行保护价格。但头疼医头，脚疼医脚，带来的是旅游行业违规操作的更加隐蔽