行政人事部岗位职责的说明书.docxVIP

行政人事部岗位职责说明书 　　　　行政人事部岗位职责说明书　　一、主要岗位　　行政人事主管　　(八)调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。　　行政人事经理 文员　　司机　　二、主要职责　　(一)行政方面　　1.协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务;　　2.协助参与并起草公司发展规划的拟定年度经营计划的编制及各阶段工作目标分解;　　3.负责总公司年度综合性资料，组织并起草公司综合性的工作计划、总结、报告、请示等文件;　　4.负责公司通用规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作;对文件中的重要事项进行跟踪检查和督导，推进公司的管理;　　5.搜集和了解各部门的工作动态，掌握全公司主要活动情况，编写公司年度大事记;　　6..负责召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，根据需要撰写会议纪要，并跟踪、检查、督促会议的贯彻实施;　　7.监督执行规章制度和劳动纪律，处理员工奖惩事宜。对各岗位及其场所的劳动、卫生、安全情况进行定期及不定期检查;　　8.负责做好公司来宾的接待安排，组织、协调公司年会、员工活动，开展年度总评比和表彰活动;　　9.负责公司内外文件的收发、登记、传递、归档工作;　　10