中国房地产企业综合运营能力评估指标体系教学幻灯片.pptVIP

中国房地产企业综合运营能力评估指标体系 指标 类别 指标名称 行业标杆指标 地产 项目管理核心指标 （2） 建筑安装成本水平 合同签订水平 施工工期合理性 工程款支付及时性 现场是否实现四个总控 项目现场管理内业体系 设计选材定样、招标影响 与主要供方高层沟通频率 行政能力 安全文明施工 工地后勤保证情况 五图一致性情况 项目档案归档情况 与行业标杆企业运营指标对比 1～2次/月 细致入微、企业文化载体 按照集团合理标准工期水平完成 略高于社会平均水平 按照合同达到90% 负面影响可控 垃圾堆里造不出好质量，安全文明当地领先 公平、公正、有理有节 常见分歧处理能够找到合同依据（供方管理依据） 安排好食宿，员工无生活后顾之忧 报建图、施工图、销售合同图、查丈图、竣工图一致 技术、计划、总平面、信息总控 系统、规范、集团化统一、不是假资料 纸质版、电子版各一套档案全数归档 指标 类别 指标名称 行业标杆指标 地产 满意度 客户满意度 投资者满意度 员工满意度 与标杆企业运营指标对比 客户忠诚度64%（重复购买或推荐购买）； 客户满意度85% 95％ 77%（第三方调查） 指标 类别 指标名称 行业标杆指标 地产 设计管理 设计周期 人均设计面积 设计费用标准 建筑方案/园林方案 限额设计关键指标达成率 设计差错率（设计错