中国质量协会QC小组基础教程教学案例.pptVIP

QC教程;全面质量管理（TQM）;开展TQM与实施GB/T19000系列标准的关系;QC小组的概念;QC小组的性质;QC小组与行政班组的区别;QC小组的特点;QC小组的分类;现场型QC小组;服务型QC小组;攻关型QC小组;管理型QC小组;QC 小组活动的宗旨;QC小组活动的作用;QC小组的产生;国际QC小组发展动向;中国QC小组活动的概况;在发展阶段，采取的措施;中国QC小组活动的发展;中国QC小组的由来;第二章 QC小组的组建;QC小组组长的职责;对QC小组组长的要求;对QC小组组员的要求;QC小组的组建程序;QC小组的人数;QC小组的注册登记;第三章 QC小组活动;QC小组解决课题所涉及的管理技术;PDCA循环的 特点; ;QC小组活动的程序;1、选择课题;自选课题时可从以下三方面考虑;选题注意的三个问题;2、现状调查;现状调查要注意以下三个问题; ;3 设定目标;设定目标注意的问题;4、分析原因;分析原因注意的问题;;5、确定主要原因;确定要因常用的方法;6、制定??策;研究、确定对策需要考虑的问题; ;7、实施对策;8、检查效果;9、巩固措施;10、总结回顾及今后打算;第四章 QC小组活动成果;整理成果报告的步骤;整理成果报告的目的;总结、整理成果报告注意的问题; ;成果发表的作用;第五章 QC小组活动成果的 评 审 与