业务技巧之地产经纪销售问答教学材料.pptVIP

答：首先，让客户了解：我公司的经营理念、诚信服务和办事程序，另外，挖掘并找到该客户在其它公司退订的原因，用自己专业理论，说服客户，给客户推荐楼盘时一定要信息准确，重信誉、守承诺，让客户感觉到你跟其它公司的人员不同，以你的真诚打动客户，让客户感觉到我们公司，就是与其它中介公司不同，我们真正为客户着想，把他当朋友而非客户，以消除客户的防范意识，让其重树信心跟您买房。 当他看中了您手中的房时，就可以编一些故事。诸如：业主就要到其他中介去收定，或者是同事的客户，正在查阅有关资料，并到档案大厦查档去了等等，让他产生一种危机感。 二十三、客户在价格、房子、产权都落实满意了，后因某种原因，订不下来，或者说下不了决心，该如何跟进？ 答：多与客户沟通，了解客户真正的需要，了解真正存在的问题并解决问题。 二十四、客户交订时，称你公司仍可能继续高价出售此房，想对公司进行约束时怎么办？ 答：坚决地告诉对方：我们公司不会这样做；第一，没理由这样做，也没有必要这么做，高卖也只能收1.5%的佣金，对我们来讲，根本多收不了多少钱。第二，如这样做了，就失去您对本公司的信任，公司不会只看眼前的利益，公司希望客户是公司的永久客户。 二十五、客户问：这房我较满意，现交定金可以，但我老公（老婆）看后不满意，我要退定，行不行？ 答：1、首先告诉他/她，这样是不可以的。 定金的含义，就是交定这一刻起，所卖物业被