我国移动公司服务营销策略分析范文.docVIP

WORD格式 可编辑 专业技术 知识共享 摘 要 本文从中国电信业的现状出发，首先分析了电信行业的市场竞争情况，接着本文基于中国移动在中国电信行业的重要影响，重点分析了中国移动的服务营销策略，提出了中国移动在服务营销方面的问题，并给出了相应的解决对策。 本文第一部分介绍了中国电信业及中国移动的概况。 第二部分主要介绍了中国移动的营销环境分析，包括宏观环境分析和微观环境分析。 第三部分介绍了中国移动服务营销策略分析，首先介绍了服务营销的概念，然后再分析了中国移动服务营销的现状，以及存在的问题。 第四部分主要介绍了中国移动实行的新政策来提升服务营销能力，包括产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略。 第五部分是本文的结论部分。 关键词：中国移动；服务营销；环境分析；策略分析。 目 录 前言 一、中国电信业……………………………………………………………1 （一）中国电信业的概况…………………………………………………1 （二）中国移动的概况……………………………………………………1 二、中国移动的营销环境分析……………………………………………1 （一）宏观环境分析………………………………………………………1 （二）微观环境分析………………………………………………………2 三、中国移动服务营销