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标准反馈流程 我们的很多企业领导不知道让部属如何回答,当部属回答的文不对题或抓不住重点的时候很恼火,其实这在很大程度上是缺乏标准化汇报流程的一个结果。 非标准化的回答既耽误了管理者的时间又不利于问题的解决。 因此应该建立标准化的汇报制度: 1.标准报告: 包括日报-月报-季报-年报-重点项目报告。 2.会议纪要反馈: 建立标准的会议纪要制度,并要求部属对会议纪要涉及 内容提供标准格式报告。 3.标准化汇报程序:包括汇报要求内容、汇报时间、汇报范围、主要问题、 解决方案、上期问题解决进展、保密程度、责任人。 4.重点反馈程序: 对于重点项目或内容,公司以及指令发布者要建立针对重 点的反馈流程,一般是建立定期的阶段性反馈制度,如期 报、简报、专门报告、重点问题纪要、项目说明会、项目沟 通会。 在关键项目的关键时期,甚至要求不间断的汇报和反馈,如 重大活动举行的前夕,重大工程项目的投标等。 5.系统检查流程: 系统检查流程是保证指令到位、执行到位的基本流程,是保 证公司健康运行的基础,其特点是设立专门的检查部门机构,通过 专业的检查人员进行程序性的检查和督导,如企业中的监察部、督 导室、审计处等。 标准反馈程序 课程目录 执行的四大核心要素 树立良好的执行心态 扮演正确的执行角色 使用系统的执行工具 形成科学的执行流程 执行到位的六大关键点 执行事务流程 明确任务的目标 确立和传达优先事务 制定日常行动计划 对过多的承诺说“不” 把注意力集中到完成上,而不是追求完美 做出最有利与目标的选择 沉着应对执行过程的障碍 控制干扰与控制时间 确保最重要的事务得到有效执行 先列一份完整的事务清单 建立一个今天的备忘录文件档案 整理你的办公桌 把需要的参考资料和数据分出来 把杂物从办公桌上挪开 执行2分钟原则:一旦开始行动,中间的停顿不要超过2分钟 接听电话时站起来 每天上午做目录上最重要的事情 确定工作效率最高的时间段,并确保这个时间段不受外界干扰 学会调整压力 执行环节流程 如何确保你的目前工作快速进行 PDCA循环: 计划 PLAN-行动 DO-审核 CHECK-处理ACT 6SIGMA:DMAIC 界定DEFINE-测量MEASURE-分析ANALYZE-改进IMPROVE-控制CONTROL SDCA循环: 流程化STANDARDIZE-行动 DO-复核CHECK-处理ACT 执行改善流程 如何确保你的执行更富有效能 课程目录 执行的四大核心要素 树立良好的执行心态 扮演正确的执行角色 使用系统的执行工具 形成科学的执行流程 执行到位的六大关键点 执行到位的“六大关键点” 关键点
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