组织行为学张德编.pptVIP

第三章 群体心理与群体行为 （二）凝聚力的作用 ⅳ低凝聚力消极诱导 ⅲ高凝聚力消极诱导 ⅱ低凝聚力 积极诱导 ⅰ高凝聚力积极诱导 积极 消极 诱导 高 低 凝聚力与诱导关系图解 ⅰ组 ⅱ组 ⅳ组 ⅲ组 生产力 时间 沙赫特实验凝聚力与生产率的关系 第三章 群体心理与群体行为 五、规模 （一）群体规模的上限和下限 （二）群体组成人员的奇数和偶数问题 （三）群体规模与工作效率的关系 人均效率 人数 群体规模与人均效率的关系 n 第三章 群体心理与群体行为 第三节 群体内行为 一、群体压力与社会从众行为 （一）群体压力下从众行为的一般性研究 智力 人格特质 自我意识 情绪状态 价值观 群体性质 群体成员 群体气氛 群体凝聚力 群体一致性 1 2 3 4 5 个体因素 环境因素 从众的影响因素 第三章 群体心理与群体行为 （二）反驳性研究结论 （三）企业管理中对群体压力的运用 二、群体决策的概念与决策群体的组成 三、群体决策与风险心理 四、群体决策与创造心理 （一）群体决策中创造性激发的两重性 （二）激发群体创新的办法 五、群体决策与群体思维 第三章 群体心理与群体行为 凝聚力高 隔离外界 缺乏评价程序 直接领导 赞成掌权者的压力大 环境复杂多变 从 众 倾 向 无懈可击错觉 集体合理化 毋庸质疑信息 刻板观点 直接压力 自我审查 全体一致错觉 自我任命心理 呈现条件 群体思维过程 主要特征 第三章 群体心理与群体行为 第四节 群体间的行为 一、冲突的性质 （一）冲突和竞争 （二）冲突观念的演变 高 高 低 绩 效 冲突水平 最佳冲突水平 由停滞导致低绩效 由混乱导致低绩效 第三章 群体心理与群体行为 二、冲突的来源 （一）沟通因素 （二）结构因素 （三）个人行为因素 （四）消极性群体冲突的常见后果 三、减少冲突的策略 （一）设置超级目标 （二）采取行政手段 （三）冲突的二维模式 四、引起冲突的策略 第五节 委员会与群体间行为的协调 一、委员会组织的特色 二、委员会的优点 三、委员会的缺点 竞争型 回避型 合作型 体谅型 妥协型 坚持型 非坚持型 非合作型 合作型 处理冲突的典型策略 满足对方利益的愿望 满足对方利益的愿望 第四章 群体动力与激励理论 第一节 卢因的群体动力论 第二节 赫兹泊的双因理论 第三节 奥尔德弗的“ERG”的理论 第四节 麦克利兰的激励需要理论 第五节 佛隆的期望理论 第六节 亚当斯的公平理论 第七节 斯金纳的强化理论 第八节 波特和劳勒的综合激励理论 第四章 群体动力与激励理论 第一节 卢因的群体动力论 一、群体动力论 美国心理学家和行为学家库尔特·卢因在1938年提出，可把人的行为看成是其自身的特点及其所处的环境的函数，即： 行为=f（个性×环境） 其中f——函数关系 （一）群体的三要素 （二）群体的立场观点 （三）群体的目标 （四）群体的结构 （五）群体的领导方式 （六）群体的参与者 （七）群体的规模 （八）群体的规模和压力 （九）关于群体的凝聚力和士气 第四章 群体动力与激励理论 1、广大的的外界系统 （1）经济的 （2）社会的 （3）技术的 2、管理 （1）设想 （2）政策、标准 3、职工 （1）个性 （2）地位 1、期望的 （1）生产率 （2）员工的满足 （3）自我 2、非期望的 （1）限制生产 （2）挫折 （3）漠不关心 （1）个性 （2）地位 单位 工作 正式组织 活动 相互影响 情绪 职责 能力 非正式组织 初级团体 角色 活动 相互影响 情绪 力 权 责 任 位 地 政 策 卢 因 的 群 体 动 力 论 第四章 群体动力与激励理论 第二节 赫兹泊的双因理论 一、四种状态和两种因素 二、双因素理论对我们的启发 （一）双因素理论的局限 （二）双因素理论的贡献 （三）双因素理论的借鉴 满意 没有不满意 没有满意 不满意 激励因素 保健因素 第四章 群体动力与激励理论 第三节 奥尔德弗的“ERG”的理论 一、 “ERG”理论的框架 二、 “ERG”理论对我们的启发 第四节 麦克利兰的激励需要理论 一、三种基本的激励需要 （一）对权力的需要 （二）对归属的需要 （三）对成就的需要 二、激励需要理论对我们的启发 第五节 佛隆的期望理论 一、期望理论公式 公式可表示为： M=V×E M——激发力量，V——目标效价，E——期