基于情感体验的应用软件可用性评价方法研究.PDFVIP

第18卷第2期 工业工程与管理 V01．18No．2 Industrial and 2013年4月 EngineeringManagement Apr．2013 文章编号：1007—5429(2013)02一0146一06 基于情感体验的应用软件可用性评估方法研究 郭 伏，郝哲哲，许 娜，屈庆星，丁 一 (东北大学工商管理学院，辽宁沈阳110004) 摘要：从可用性本质一用户情感体验角度，提出了一种新的应用软件可用性评估方法。首先， 运用感性工学方法建立了用户完成应用软件测试后的总体情感评估量表，运用五因子性格模型测 量用户的性格类型，并完成用户性格到用户初始情感的转换，建立可用性对用户情感影响的评估模 型；其次，进行可用性评估实验，运用情感评估量表和软件可用性评估问卷(suMI)对15名被试的 情感以及应用软件的可用性进行测量；最后，利用偏最小二乘法(PLS)建立了可用性指标和情感词 对之间的6个回