- 1、本文档共29页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
PAGE
精品
1 引言
当今时代是电子化的时代,随着科学技术的不断发展,电子产品日益更新,电话逐渐普及千家万户,为人们带来了许多方便,使人们远在异乡就可以联络感情,促进人们之间的交流。电话的进一步使用就是:在遥远的地方上级发布命令时,只需在对方的电话线上连接一部分控制电路,通过扩音器进行传达,不用中间人转达,人们可以亲耳听到上级的指示,避免了由于种种原因转达不到而耽误事情。用户可以通过任何一部双音频电话(包括手机和固定电话)拨打该线路号码就可以进行传达指示。
1.1电话的发展
自从1876年贝尔发明第一部电话机起,电话机经历了130多年的发展历程,一共经历了四个时代的技术更新。第一代电话机:手摇式或拨号盘式拨打电话,就是那种在老电影里面经常可以看到的拿个手柄摇转几圈然后再开始通话的电话,这应该是国内最早引进的电话机;第二代电话:脉冲按键拨号,这个时代人们已经不需要再那么费力来使用电话机了,轻松按几个数字键就可以完成拨打工作,这个时代的电话机存在了很长一段时间;第三代电话:来电显示电话,即使没听到对方的声音,也可以知道是谁打来的电话,在这个时代得以实现,并且可以记录和查询未接来电和已拔电话,此时已经开始有了智能化的迹象;第四代电话:无绳与多功能电话,固定电话在人们手中“被固定住”的概念被打破,固定电话也可以移动拨打,可以录音、多功能管理的带有智能化性能的电话也出现在市场上。在世界 HYPERLINK /search.php?f=8cl=3f=8edt=0word=%B5%E7%D0%C5+site%3Atomsearch=webpage \t _blank 电信业的发展历程中,固定电话一直都扮演着重要的角色。但现阶段,随着消费类产品3C(Computer、Communication、Consumer Electronic)时代的来临,及我国移动电话用户的数量已经全面超过固定电话用户数量的现实,传统固定电话产业的发展步伐却逐渐迟缓,固定电话与手机、电脑更新换代发展步伐不平衡,导致固定电话无法与智能手机、电脑进行功能整合使用的矛盾正日益加剧,突出在以下几个方面:
1.易用性问题--如何让固定电话在办公室、在家中像手机一样使用、甚至比手机更易使用,具有更佳的人机交互性能。固定电话本身就有低辐射,通话质量高、音质清晰等诸多优点,手机做成移动通讯终端,两者本该是相互有益的补充,如今却成为主要通讯方式,即使在有固话的室内,人们也经常使用手机进行通讯,这一切都缘于手机的易用性明显强于固定电话,不管是从名片管理还是通话的记录管理上,都要优于固定电话。如果固定电话的易用性问题不解决,不仅让人们客观上带来效率低下,同时让人们在室内也经常使用辐射大的手机进行通讯,必将长期影响人们的身体健康。
2.融合性问题--固定电话还是拥有很多不可替代的优势,在人们的办公、生活中也是不可缺少的通讯方式,但移动通讯终端的智能化发展与固网通讯终端的缓慢发展产生严重的脱结,用固定电话拨打电话还需要拿出手机来查找联系人的联系方式,让消费者十分不便;另外一方面,互联网的发展使PC成为联系人最大的存储库,固定电话与手机、电脑/互联网的不融合问题阻碍了固网通讯的继续向前发展。现在随着人们对手机的认识越来越深入, 普遍希望固定电话和移动可以融合通讯,当手机在座机旁边,所有的手机来电可以自动转接到座机上,同时手机的客户信息,和电脑中的客户信息,可以和座机进行数据同步,这样座机和手机的客户信息,可以一直处于最新的同步状态,基于这一点,对于85%在外丢失过手机的商务人士,绝对是一种福音和安全体现。
解决这两个方面突出矛盾的现实途经, 就是让未来固话快速走向数字化和3C时代;就是让固定电话与手机、互联网进行融合(FMC);就是让固定电话具有CRM客户关系管理的功能。基于此,我们提出下一代智能电话的概念:下一代智能电话——具有中文信息处理功能(如手写输入、名片扫描识别等),能与电脑、手机进行数据融合和功能整合,可以进行客户关系管理(CRM),具有3C(Computer、Communication、Consumer Electronic)特征的智能通信终端产品。下一代智能电话的核心价值是融合通讯和客户关系管理;及其为人们生活和办公所创造的共享、高效、服务等实用价值。第五代智能电话未来应用的主要技术,有蓝牙(BlueTooth)互连技术、名片扫描识别、手写中文识别、语音识别、VOIP技术,与电脑互连(如USB技术),PUSH内容推送等核心技术,以实现不同通讯产品如:手机、电脑、互联网以及家居、安防等设备间的信息共享、和功能整合。基于上述对电话的发展讨论,可以明显地看出电话在人们日常生活中是不可缺少的,正是由于这种普遍性,人们可以扩展它的功能,使电话用在更广阔的领域上。因此,可以在电话
您可能关注的文档
- 《基于VHDL的数码锁设计》》-毕业论文.doc
- 《基于Visual_Basic平台的学生宿舍管理系统的开发与设计》-毕业论文.doc
- 《基于VRP的室内装潢虚拟现实的设计与实现》-毕业论文.doc
- 《基于WCDMA的基站NODEB的研究》-毕业论文.doc
- 《基于WebService的异构数据库检索系统的设计》》-毕业论文.doc
- 《基于WebGIS的物流信息系统的设计与实现》-毕业论文.doc
- 《基于WEB的CRM信息系统的开发与研究》-毕业论文.doc
- 《基于WEB的高校勤工助学管理系统》-毕业论文.doc
- 《基于Web的服装企业信息系统》-毕业论文.doc
- 《基于WEB的进货销售与库存管理系统》-毕业论文.doc
- 专卖店促销员销售与成交技巧培训课件(34P).pptx
- 红色商务风新员工入职销售技巧知识培训课件(34P).pptx
- 专卖店商场销售员销售与成交技巧培训课件(34P).pptx
- 小区物业保安法律知识培训课件(28P).pptx
- 专卖店销售员轻松成交技巧培训(34P).pptx
- 轻松成交客户新员工入职通用销售技巧知识培训(34P).pptx
- 2024年初级《银行业法律法规与综合能力》考前必刷必练题库500题(含真题、必会题).docx
- 2024年“新安法知多少”知识竞赛题库及答案(最新版).docx
- 2024年30秒毕业生面试工作自我介绍.docx
- 2024年《医务人员礼仪培训》心得体会.docx
最近下载
- 一次函数知识点总结与常见题型.docx
- 铁路信号联锁系统毕业论文中英文资料对照外文翻译文献综述.doc
- 2022-2023学年北京市海淀区七年级(下)期末考试英语试卷(含解析).pdf VIP
- 动漫IP衍生产品策划案.pptx VIP
- 2022年供电局配电网规划知识竞赛考试题库及答案(共300题).docx
- 瑞普德R8060M,R8080M用户手册调试参数设置资料.pdf
- 论党规党纪执行中存在的问题及对策.doc VIP
- 2024年党纪学习教育ppt(党课).pptx VIP
- 动漫IP衍生产品开发策划书.pptx VIP
- 2019-2020学年广东省广州市黄埔区七年级(下)期末数学试卷(附答案详解).docx VIP
文档评论(0)