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富安娜家居市场调查报告 　　篇一：湖州家纺市场调查报告 　　引言  　　一、调研目的及地点  　　受丝绸之路浙江家纺有限公司委托，湖州职业技术学院营销教研室组织市场营销专业1101班于XX年11月12日—26日对湖州两家大型百货商场（浙北购物中心、星火服装大厦）和4家大型超市（浙北超市、乐购、大润发和物美超市）的女性消费者进行了拦截式问卷调查， 同时也对市内主要家纺销售渠道的竞争品牌进行了实地查访。  　　调研目的是了解湖州消费者购买的家纺类型、购买家纺渠道、购买家纺考虑因素、家纺消费支出、家纺品牌认知度、家纺购买意向等，同时了解其他家纺竞争对手的产品、价格、销售渠道、促销、目标市场及竞争策略等。本次调查结果为丝绸之路公司了解湖州市场家用纺织品消费及家纺竞争者提供参考，以便进一步开拓湖州家纺市场，更好地满足消费者需求。  　　二、调查内容  　　根据委托单位的要求，我们进行了二项内容的调查。第一项是家纺消费者行为调查。主要包括家纺消费目的、家纺种类、家纺信息渠道、家纺购买考虑因素、购买价格、决策方式、购买地点、促销和广告偏好、家纺购买支出、购买意向、对湖州家纺产品评价、家纺消费者特征；第二项是湖州家纺竞争者调查。包括家纺竞争者数量、产品组合、价格、销售渠道、促销、目标市场及竞争策略等。  　　三、调研方法  　　对家纺消费者行为我们采取了问卷调查。并在商场和超市拦截女性顾客进行访问，共发放问卷300份，有效样本264份。问卷数据采用excel进行处理，按问卷各题有效选项计算结果。对家纺竞争者我们采取现场观察询问和隐蔽记录的方法，事后对记录进行整理。  　　第一部分 被调查者基本情况  　　表4-1、4-2、4-3和图4-1显示被调查者个人及家庭基本情况统计，包括年龄、职业和家庭月收入等。  　　表4—2被调查者职业分布  　　从年龄分布看，26-35岁被调查者最多，（占%），45岁以下的被调查者占%。 从职业分布看，以企业职员、自由职业者（指没有固定职业，灵活就业的人士）、工人和个体经营者为主。这几种职业的被调查者占比接近%。从家庭月收入状况看，以5000元以下和5000—8000元的中低等收入者为主，占被调查者的%。  　　第二部分 家纺购买者行为分析  　　1、近三年买过家纺产品所占比例高，大都为自用  　　问及被调查者“在近三年里是否购买过家用纺织品？”，调查结果显示（见图4-4），有%的被调查者表示“购买过”家纺产品，所占比重较高，“没有购买过”家纺产品的仅为%，表明被调查者购买家纺产品的频率较高。另外，近三年内没有购买家纺的被调查者中有%表示将来购买家纺，表明潜在市场较大（见图4-5）。  　　表4—4被调查者最近三年内购买家纺情况  　　表4—5被调查者将来购买家纺的意向  　　在问及“您购买家纺的目的是什么？”，调查结果显示（见图4-6），有%的被调查者购买家纺产品是为“更新自用”；因为婚庆而购买占%，因“送礼”购买的占%。两者合计占%。因装修和乔迁而购买的合计占%，总体上讲，大部分被调查者购买家纺产品是为了更新自用，而为了婚庆、送礼、装修和乔迁购买家纺只占少部分。  　　表4—6被调查者购买家纺的目的  　　对于消费者而言，因“送礼”、“婚庆”、“乔迁”和“装修”需要而购买家纺产品，均属于“事件型的消费”，占被调查者的比重小。这种消费的特点一是在日常生活中发生较少，遇到这种“事件”的周期较长；二是为“事件”而一次性购买量大，发生一次后，可以在一定时间内不再消费。表明人们购买家纺产品还是以日常自用为主。  　　2、大多数消费者在需要时购买家纺  　　问及被调查者“什么时候购买家纺？”，结果显示（见图4-7），有%的被调查者选择需要时购买，有%的被调查者在换季时购买，另有%的被调查者在商家促销时购买，仅有%的被调查者预先购买。换季购(转 载 于: 小 龙文 档 网:富安娜家居市场调查报告)买也是一种在需要时的购买，换季购买和需要时购买两者比例合计%，表明绝大多数消费者是在需要时购买，只有少数消费者是在促销时购买。因此，厂家要研究消费者需要家纺的时间规律，在消费者需要时进行促销。  　　表4—7被调查者购买家纺的时间  　　3、湖州市场消费者对家纺产品总体印象好，对产品质量、价位和图案设计较为满意  　　问及被调查者“对目前市场上销售的家纺产品的认识？”，结果显示（见图4-8），湖州市场消费者普遍认为家纺产品“价位适中”、“材料好”；而选择“价格高”、“可选择性小”、“材料良莠不分”所占比重低。还有一部被调查者认为家纺产品“图案色彩好”和“品种多”。因此，被调查者对市场上销售的家纺产品总体印象较好，对产品的价位、材料等诸多方面较为满意。而对图案设计、品