幼儿园老与家长沟通的技巧及注意事项.docVIP

幼儿园老师与家长沟通的技巧及注意事项 ???家长工作是幼儿园的一项重要工作，教师如何与家长沟通、交流是一门艺术，特别像现在很多独身子女的家庭，孩子在家犹如一个“小皇帝”，几个大人宠着，到了幼儿园以后，许多父母就会担心这，担心那的。作为教师更应该注意与家长交流的技巧,因为不经意的一个眼神,一个动作,家长们都会非常留意,说不定还会造成不良的影响。????我从网上查阅了有关资料，希望能供大家参考一下。（可摘抄在政治笔记上）首先，与家长沟通要注意八项：???? 1、与家长沟通时要注意态度和语气。?????2、要多途径与家长交流（面谈、电话、短信）。????3、多征求家长的愿望、需求、意见。 4、可以经常更换家园联系栏目里的内容。　　5、恰当方式谈幼儿行为问题，与家长沟通?。　　6、特殊事件主动坦诚与家长沟通（当孩子生病或受伤时，先请医务室孙医生诊断处理一下，再电话通知家长）?。　　7、保护家长、幼儿的家庭隐私。?　　8、冷静处理与家长、幼儿的关系?。其次，在与家长谈论孩子的缺点时，可以着重注意以下几点：????　1、导入尊重感。在与家长交往的过程中，教师应做到文明礼貌，尊重对方。教师通常比家长更熟悉教育知识和教育手段，懂得教育规律。决不能以教训式口吻与家长谈话，特别是当其子女在学校“闯了祸”的时候，教师仍要在谈话时给对方以尊重。也不能当着学生的面训斥家长，这不仅使家长难堪，有损家长在孩子心目中的威信，而且家长一旦将这种羞愤之情转嫁于孩子，极易形成孩子与教师的对立情绪。当与家长的看法有分歧时，也应平心静气地讲清道理，说明利害关系，既要以礼待人，更要以理服人。????2、流露真诚感。用真诚的语言或行动去与对方沟通，使其感动的方法。以诚感人要求诚与情密切配合，要使人动情，唤起人的真情;以诚感人要做到诚与真结合;以诚感人还必须伴之以虚心，否则难以取得对方的信任。?????3、评论孩子要客观如实。?????4、注意谈话形式与方式。教师与学生家长的关系应是平等的同志关系，与家长的谈话，切忌用教训式语气，而应像对待同志或客人那样用商量或交流的口气；态度要随和，语气要婉和，语态要真诚，语调要亲切，语势要平稳，语境要清楚，语感要分明，使家长一听就明，能准确把握要旨，领悟当家长的应做些什么，从你的谈话中受到启发。?????5、语言务求得体和有分寸。语言是心灵的窗子，是一个人综合修养的反映。身为人民教师，在与家长谈话时也应该为人师表。得体的称呼，使对方一听称呼就有一种相知感，从而产生亲切感，缩短交流双方间的心理距离，甚至建立起感情基础。教师得体的语言，可以赢得家长的尊敬，增加家长的可信度，形成和谐的沟通氛围。所谓语言得体，最主要的是与职业身份、与场合、与交流的对象，与解决的问题得体。谦虚、中肯、客观，掌握好分寸、语气，不夸大，不缩小，不说过火的话、不说力所不能及的话；还要讲话要温和，不用过激词语，不摆逼人气势，语气诚恳等等。???? 6、谈话要委婉和注重可接受性。和家长谈话时，一般应先讲学生的优点，后讲缺点，对孩子的缺点也不要一下讲得过多。应该给家长一种感觉：孩子每天都在进步。惟如此家长才会欢迎教师，愿意接受老师的建议，愉快地与教师合作，对孩子的优缺点也能正确认识和正确对待。要把握好沟通步骤的时序。“哪壶先开提哪壶”，先说说孩子的优点和进步，等家长有了愉快的情绪，再逐渐提一些建议，家长会更乐于接受。可以采取“避逆取顺”的策略，避免触动对方的逆反心理而迎合其顺情心理的策略；也可以采用变换语言或变换角度的手法来叙述。因为同一件事，往往可以从多个角度来描述它，为了使人们乐意接受，我们就可尽量从人们的心理易于接受的那一个角度去叙述，尽量避免那种容易引起人们反感的角度。要注意了解各种忌语，尽量不说别人忌讳的话语。 读到一个小故事，和您一起共享：???让每个人都认识你 从大四下半年开始，我就开始穿梭于各种人才招聘会，到每一个摊位送上应聘材料，作自我介绍，留下联系电话，然后回学校等通知。令人失望的是，基本上是剃头挑子一头热，肯回信的公司寥寥无几，偶尔去参加次面试也基本上都是陪太子读书，不是竞争对手过于强悍，就是岗位人选早就被内定了。????半年奔波下来，已经毕业了我却依旧两手空空，饭碗还没着落。眼看着几个家庭颇有背景的同学在宿舍里稳坐钓鱼台，却都已经签订了就业合同，我打心眼里对“中国就是一个熟人社会”这一灰色论调有了切身的体会。父亲打来电话，说大城市就业竞争压力自然比较大，还是实际一点，回到咱们小城里试试吧，也许会好点。再说，回到家里有住有吃的，就是暂时找不到工作也不着急。????没有办法，我只好听从父亲的建议回到家乡，但对找到一份合适的工作却几乎没抱有什么太大的希望。我的家庭只是个普通的工人家庭，亲戚朋友也都没有那种有权有势的，都