从学生到职业人地转变.pptxVIP

角色转变 目录Contents 1.学生和职业人有什么区别 4.心态上的转变 5.行动上的转变 角色的含义 3 把社会做为一个人生的舞台，人的社会角色就是人在社会活动中所扮演的社会人物； 人的职业角色就是人在职业这个舞台上所扮演的职业角色。 4 I“学生”和“职业人”有什么区别？ 学习和探索是主要任务 犯错有获免权 有依靠 没有负担 服从管理 承担责任 独立面对 生存压力 I-1.承担的责任不同 6 I-2.面对的环境不同 支配时间少 7 I-3.面对的人际关系不同 8 I-4.面对的要求不同 学习时间可以弹性安排 少许逃课没有人管 鼓励公平研讨 有具体的教学大纲安排 按时完成作业 规定上下班时间 不能迟到早退 按规定操作作业 在规定时间内完成任务 以经济利益为导向 9 10 II、从学生到职业人的困惑 11 Ⅲ、职业人 Ⅲ 什么是职业人 职业人是懂得经营自我的人。 职业人是能够设计、规范自己职业生涯的人。 职业人的发展与职业的发展密不可分。 Ⅲ 职业素养 我们把一个人的全部才能看作一座冰山，浮在水面的这一部分我们称之为员工的显性素养，仅为冰山的八分之一；而潜在水面之下的八分之七部分，我们称之为隐性素养。 Ⅲ 显性素养 1、知识：主要是指从学校系统学来的知识。 2、技巧：为人处事的技巧。如沟通技巧、谈判技巧。 3、理解能力：对事件的理解程度和速度。 4、分析判断能力：对事件的判断和评价。 5、经验：工作中积累的经验和技能。 1、懂得运用知识作判断。 2、掌握让客户满意的技巧。 3、能够根据自己理解的信息作出合理的反应。 4、能够灵敏感知外界的变化，具有识变、应变、改变的心理素质。 5、不断总结以往的经验，结合知识，持续地提升。 表现在工作中 Ⅲ 隐性素养 就如冰山图所示，隐性素养支撑着显性素养。作为一名合格的职业人、企业员工，不仅要具备一定的显性素养，更重要的是要具备隐性素养。 Ⅲ 十大职业素养 发展 17 Ⅳ、如何有效的从学生向职业人转变？ 18 Ⅳ 四个转变方向 19 “给” Ⅳ -1、心态转变 20 要 21 分享案例： 如果是你，你们觉得希望应该怎么样呢？ LEO 是刚从学校毕业来到西遇的学生，由于经验不足，能力欠缺，在工作中出现了失误，受到店长的严厉批评，他很不开心，没心思工作。有人问他：“你为什么不开心？”他说：“店长骂我了。”又问：“你是不是工作没做好？”答：“即便工作没做好，他也不应该对我这样态度恶劣，我长这么大，我爸、我妈都没对我大声喊过！”问：“那你希望怎么样？” 22 “我希望我下次再犯错时，他的态度能好点儿！” 今天工作出错了，店长严厉地批评我，我下次一定把事情做好，不但可以提高自己还可以得到表扬！ 23 我要准时下班 我要得到店长的表扬 我要提高我的能力 我要晋升岗位 我要工作快乐 我要增加工资 24 信心 感恩 Ⅳ -2、行动转变 25 今天开始，你的职业是西遇品牌的“导购员” 今天开始，你的工作是做门店销售 今天开始，你的生活是西遇家庭生活 你已经不是学校里的学生！我们的角色已经转变！ 26 “您好，欢迎来到西遇” 你在顾虑什么？ 我不敢，我害怕，我都没有说过！ 我尝试着说，但话都噎到喉咙里了，只有我自己能听得到自己的声音。 我一边说，一边把头底下来不敢看顾客。 每说一次话，把头抬起来，说完了又低下头 Ⅳ -2.1 从零开始——勇于尝试 27 新员工到店了，经常出现这样的情景…… ……越 来 越 疏 远…… 感觉陌生感、孤独感，一种无所适从感。 这个毕业生很“清高”，我还是不要理她？ 28 Ⅳ -2.2 适应新环境，主动拉近与老员工之间的距离 29 Ⅳ -2.3 从零开始——放低姿态，接受现实 30 Ⅳ -2.4 从零开始——打好基本功，打造专业 我现在最主要的是积累经验打基础，这些事情都可以磨练我！ 仓库里能学到许多卖场学不到的东西！ 31 III-2.5 从零开始——服从安排和管理 32 Ⅳ -2.6 从零开始——淡化个人意识，树立团队合作意识 33 门店是个团队， 有一致的目标、行动， 要求每位同事都要一视同仁， 建立良好的团队意识， 不要拉帮结派及搞小团体； 34 Ⅳ -2.7 从零开始——增强独立生活能力 打 35 我一个人被分到了很远的店铺 36 37 我是个不拘小节的人。。。 回到宿舍，看见桌子上有苹果，好饿，把它吃了 在卖场… 洗澡了，看到一个漂亮的沐浴球，拿来用用 在生活和工作中没有经过别人同意不乱动别人的物品。 38 Ⅳ -2.8 从零开始——卑己尊人，尊重同事 的大 只