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楼栋管家工作总结 　　篇一：楼栋管理员工作总结 　　尊敬的各位领导、同事：  　　大家好！我是欣院4号楼管员谭小红，今天很荣幸能站在这里给大家总结发言。今年在宿管中心的各位领导的领导下，我们4号楼的各项工作、活动开展的十分顺利，下面我就个人的工作情况向大家作个汇报：  　　一、 主要工作  　　1、认真负责学生宿舍门卫值班工作，确保24小时值班，按作息时间规定开关宿舍大门。  　　2、每天按时打扫了所管楼层走道、楼梯、厕所、洗漱间的卫生及楼栋四周的卫生。努力做到墙上无蜘蛛网、无污渍、地面无垃圾、废纸、痰迹、厕所无臭味。同时检查了照明灯、水龙头和各寝室房门关锁情况，并且及时对各寝室报修情况进行登记、报修。  　　3、做好来访人员的登记工作，防止不明身份者进入宿舍，拒绝校处推销人员及送处卖人员进入宿舍区。  　　4、做好了宿舍区的防盗、防火、防破坏等安全保卫工作，严格禁止使用违章电器，避免安全隐患的发生，妥善处理突发事件的发生，并及时向保卫处或管理中心反映情况。  　　5、了解本栋学生的生活情况，帮助学生解决生活上的困难。解决不了的及时向其辅导员或上级领导作了汇报。  　　二、下步打算  　　在做好本职工作的基础上，熟记所负责楼栋的学生的姓名、相貌、所在班级、寝室编号、性格、籍贯、家庭情况、思想动态等情况。只有对学生有了更深入的了解，才能管好整栋楼。用真诚的爱，用人格的魅力去关爱学生。将宿舍管理员这项工作做得更好，让学生满意，让领导放心。  　　谭小红  　　XX年12月11日 　　篇二：管家部月度工作总结 　　管家部第三季度工作总结  　　第三季度主要工作  　　一、接待任务  　　第三季度中，班组完成各种大型的接待，分别有七月份高规格省政府的接待，八月份省  　　军区的接待，九月分省外事与集团服务质量检查，以及各种的大型宴会。在各种的大型接待  　　中，班组合理的安排人员，以及在广大员工停休的情况下出色的完成了各种的大型接待任务。  　　二、培训工作  　　在第三季度培训中，在安全方面重点对员工的上下班途中的安全进行培训，比如交通安  　　全、行车安全等，在其它的安全知识掌握中还对广大员工的毒品知识，消防知识，火场救援  　　工作的知识重点进行的培训，保障酒店与员工的安全，在员工业务知识方面。在七月份开始  　　对员工的基础知识进行理论培训，再一次的进行巩固，八月份班对员工进行实际操作的现场  　　培训。同时利用现场拍照制作成ppt的形式对员工进行再一次的工作纠正。  　　三、设备与保养  　　从七月份开始班组对工作安排作了较大的调整，增设晚班，这样一来保障了外围与大堂  　　的保养力度。从七月份开始，一楼大堂地面循环保养三次下平均第月一次的全面保养，五楼  　　地毯每月清洗一次，九月底前全面清浩餐饮包厢椅子二次。包厢地毯与地面二次，各个雪楼  　　层通道地毯全面清洗一次（6f—29f），完成娱乐地毯保二次。在保养 各个区域设备的同时，针对餐饮宴会现场的保洁，班组对每次的宴会后对湖南厅地毯进  　　行吸尘与局部刷洗，保障该区域的干净度。 四，经营节能举措 1要求班组员工树立主人翁意识。不浪费酒店能源。做到人走关灯关空调。 2对班组易耗品进行回收再利用。对班组卷纸。钢丝棉进行回收，重新分卷使用。 3严格控制药水用量。要求员工按标准添加，杜绝浪费。  　　4、我班组有管理人员成立了质检小组，每周一对各个区域进行检查，并在班组会议上进  　　行图文并茂的形式进行通报改正。  　　5、基层管理人员加强走动式检查管理，使其及时发现问题并能及时的待解决。  　　五、第四季度工作计划  　　1、制定年度设备的保养计划，接近年底，元月份前对整个酒店的地面全面保养二次，地  　　毯二次。  　　2、制定年度考核方案，认真对每员工进行年终大考核。  　　3、从十月分开始班组员工的工资实行考核套档制度，根据员工的绩效考核结果与个人表  　　现进行调档，充分调动员工的积极性。  　　4、做好年底销售任务，圣诞节与春节的销售工作。  　　5、加强员工的技能的训练，保障员工年终考核的通过。  　　6、加强员工的素质教育。培养员工的酒店意识。篇二：管家部XX上半年工作总结 管家部XX年上半年工作总结 XX年随着国家政策与经济形式的影响，酒店行业面临着越来越严峻的考验，行业间的  　　竞争也日趋白热化，在这半年中，我们管家部在集团公司的正确指引下，在酒店领导的关心  　　支持下，在员工辛勤工作努力下，在各部门的紧密配合下，我们及时求变，适应市场需求，  　　取得了不错的成绩。下面对半年来的工作总结如下:  　　一、 建立健全部门例会制度，落实工作 定期