沟通表达的四种类型很准.docxVIP

九成表达问题可以用这4个说话公式解决，精准表达很简单 沟通表达是很多人想解决的难题，其中最让人头疼的，应该是你脑子里有一堆想说的，但不知道如何清晰有条理的说出来，同时又显得恰当得体。 其实，你缺的只是一个语言组织的套路。一个想法，一般只需要四句话就能说清楚了。下面给出的四个表达模式，都是由四句话组成的。 有了这些表达模式，你可以像数学公式一样，代入计算后，就能做到讲话重点突出、清晰明了，基本能解决90%的表达问题。 设想一个简单情景，你和朋友商量周末的安排，朋友想去看电影，你想去爬山。要怎么表达，既能照顾朋友的感受，又能说服ta？ 1.基本布局型 这个表达模式，是先说明自己对某个事物、问题的观点，然后，说明自己持有这个观点的理由、背景，或者对观点做进一步解释。 同时，在表达自己观点之前，如果是与对方观点相对的，应该稍微肯定一下对方观点，也显示你有考虑到对方，接着，再提出自己的想法。 以下是表达要点： （1）引出问题 关于周末的计划，你喜欢去看电影？ （2）表达意见 去电影院固然不错，不过，享受一下大自然也很好。 （3）展开叙述 这段时间连续加班，你也工作很累，积聚了不少疲劳了。 （4）结论 不如避开人多的地方，到山上走走吧！ 2.开宗明义型 这个表达方式，与金字塔方式很像，就是先说结论，再说支持结论的根据是什么。它比较适合商务办公场合，直接简洁，节省沟通时间。 但是，这个表达比较生硬，由于一上来就把话说白，可能会让对方不舒服，有可能造成场面的尴尬。 所以，是否采取这个方法，要看对方是什么人，和当时的场合。 （1）结论 周末不要去看电影了，一起去爬山吧。 （2）根据1 这段时间总是加班，大家都积累了不少疲劳。你的黑眼圈都跑出来了。 （3）根据2 如果放假去人多的地方，人挤人会更加累。 （4）根据3 偶尔接触一下大自然，呼吸新鲜空气，可以很好的消除疲劳啊。 3.据理力争型 这个模式刚好与上面“开宗明义型”顺序相反。先说理由，再说结论。 这样说的好处是，当你处于劣势，又希望说服对方，这样的表达有种层层递进的效果，并且，在你说理由的时候，可以观察对方反应，如果感觉对方明显不悦，则可以及时把话打住，不说出结论，或者含糊带过，以免发生冲突。 （1）根据1 天啊，你的黑眼圈都跑出来了。 （2）根据2 这阵子连日加班，积累了不少疲劳吧。 （3）根据3 偶尔接触一下大自然，呼吸新鲜空气，可以很好的消除疲劳。 （4）结论 不如，我们这个周末不去看电影了，去爬山吧！ 对比“开宗明义型”，虽然只是改了顺序，但是，听上去好接受多了，是吗？ 4.故事铺陈型 这个表达方式，结合结合你的所见所闻、亲身经历，像讲故事一样来跟对方交流。 （1）动机或者铺垫 今天我看了一篇杂志上的登山专栏。 （2）故事 这篇专栏的内容写得很吸引人，让我好想立刻就爬到山上到处走走看看。 （3）高潮 听说，A山风景很好，只要爬一小时就能到山顶了，在上面还能看到一座美丽的大瀑布！ （4）总结 要不我们周末去瞧瞧？ 上面三个方法，都在说理，而这个方法在讲故事，在描述具体的场景和情节，让你跟着你的表达开始了想象，生动具体，所以，对方也乐于接受。 5.表达模式的进一步说明 上面四个表达模式，可以根据不同场合，选择其中一个进行组织表达。在选择的时候，要注意它们的适用范围还是有些不同的，这里梳理一下： 基本布局型：适用于说服、推托、表达赞同或反对的情景。 开宗明义型：当你必须向对方表明意见，或者发布命令、指示，表明立场，适合在讲究高效的正式场合。 据理力争型：当你考虑对方感受，或者要说出难言之隐，或者处于沟通劣势，对方在身份、职位等方面高于你，你需要观察对方反应并及时调整时，适用这个方法。 故事铺陈型：用生动的方法吸引对方，要把自己所见所闻、心得、经历告诉对方，让对方感同身受，乐于接受，适用这个模式。 将这四个模式牢记，当遇到各种表达情景时，你就容易找到突破口，不用为不知道如何开口发愁了。 参考书籍： 樋口裕一，《关键“四句”！日本热销250万册沟通大师的精准表达术》，商周出版社（台湾）