打造企业增长黑客-数据观.PDFVIP

技巧 8项技能9种武器 打造企业增长黑客 指南 数据如何在共享经济中成为核心竞争力? 技巧 8项技能9种武器 打造企业增长黑客 自Facebook 2008年成立Growth Team伊始，“增长”已经成为企业公开追求的关键词。如何以最 快的方法、最低的成本、最高效的手段谋得大量增长，成为管理者运营产品的核心问题。本文旨在 “ 从数据分析角度，阐述打造“增长黑客”中的关键技法，并提供“增长黑客”的9种武器，助力企业 迈出打造增长黑客的第一步。 关于“增长黑客” ” 关于“增长黑客”的著作已经不少了。第一位创造出“Growth Hacker”一词的人——硅谷著名增 关于“增长黑客” 长专家Sean Ellis认为，“增长黑客是将增长作为唯一目标的人。他做的所有事情都是围绕如何增长 而开展”。 8项技能9种武器 打造企业增长黑客 技巧 增长听起来是“市场营销”的一个模块。但并非如此。事实上，“增长”比“市场营销”的聚焦范 围更广、触角更多。 “市场”聚焦品牌认知与获客；“增长”聚焦完整的用户生命周期，从获客、激活、留存、盈利 到推荐（即著名的AARRR）。 “市场”的目标是销售线索、注册、下载等等；“增长”的目标是增长率。 “市场”团队包括市场营销人员、工程师、设计师、产品经理，每个人都各司其职；“增长”团 队包括工程师、设计师、数据分析师、市场人员，他们有可能是一个人，也有可能是几个人，但活 得像一个人； “市场”对产品的变化影响不大；“增长”可能会造成产品中的许多改变。 关于最后一点，举一个简单的例子，携程把广告做到了淘宝上，这个叫做“市场营销”。Airbnb利 用逆向工程技术，以API的方式，从Craigslist获取了大量免费流量，这个才叫做“增长黑客”。 打造“增长黑客” 你需要的人才类型 “增长黑客”之所以是“黑客”，因为他们通常脑路清奇，创意频生，想常人之不敢想；另外，还 懂点儿黑科技，出手如电，干常人之不能干。 一个文案可能在头脑中能和太阳肩并肩，但不知道现实中怎么上天； 一个研发可能在现实中会写超牛逼的代码，但不知道用在产品中的哪个着力点。 不够，这些都不够成为一个真正的增长黑客。Growing IO创始人张溪梦在一个增长黑客主题演讲中 曾经概括：“增长黑客是市场营销、产品研发、数据分析三个角色的聚合。” 8项技能9种武器 打造企业增长黑客 技巧 市场营销＋产品研发比较好理解，很多增长手段都要靠市场营销的点子配合产品研发的技术来实现 的。数据分析又在其中扮演着什么角色呢？ 事实上，这跟“增长”的核心——实验有关。Growth Hackers前Growth产品经理、Acorns市场总 监曲卉在2016年的Growing IO数据驱动增长大会上，讲述过增长团队的工作流程： 8项技能9种武器 打造企业增长黑客 技巧 可以看出，确定指标，聚焦领域之后，增长黑客们正是通过一次又一次的快速实验，来达到增长的 目的的。而每一次实验的想法，都是从上一次实验的结果——也就是数据中，诞生的。 举例来说，我的Q3 目标是提升50%的用户 （增长指标）；通过分析，锁定在提升购买上 （聚焦领域 ）；我希望通过缩短试用期来达到目的 （产生想法）；于是我针对一些用户研发并上线了“将30天 试用期缩短到15天”的实验 （上线实验）；我搜集并分析实验上线后的数据，发现试用购买率提升 了，但续约率不高 （分析数据），因此