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XX县工商局2009年消费者权益保护工作总结 2009年定远县工商局消费者权益保护工作紧密闱绕市局0标 考评任务要求，深化消保工作各项目标职责要求，不断加大对执法维 权广度、深度拓展，及时上报、宣传维权成果，各项工作取得了预期 成效。 一、隆重开展纪念315活动，积极营造“消费与发展”环境紧扣主题, 成立了分管县长为组长领导小组，以县政府文件下发实施方案，3月 10 U召开新闻发布会，3刀15 U组织各常务理事单位共同参于现场 接受咨询投诉，3月15日前，为宣传“消费与发展”年主题，扩大“315” 知名度，中心与县邮政局合作，利用邮送广告与邮资明信冲为载体， 开展了“3.15”有奖知识竞赛。同时，我局在县电视台开辟了“3.15”维 权专栏，播放维权工作专题宣传片，在县政府网站、《滁州日报》定 远版开辟3.15纪念活动专题特刊开展系列宣传报道。据统计，全县 各单位在县“315纪念”活动小组领导下，出动宣传车26台辆，悬挂宣 传条幅28余条、升气球彩虹门4支、发宣传材料1万余份，设展板 24块，现场受理申诉5起，解决5起，现场接受咨询62人次，销毁 假劣物资近百万元。 二、强化消保维权力度，切实维护消费者利益（一）案件办理情况 2009年，我局局、所两级12315工作人员共受理消费者相关消费咨 询U50次，中诉举报354件，调解各类消费纠纷、争议326件，中 诉登记达100%，处理达