校吧营运部经理半年工作总结报告.docxVIP

校吧营运部经理半年工作总结报告 　　篇一：经理月度营运报告 　　★  　　经理月度营运报告  　　XX年味味美食品有限公司 编制单位：（盖章）  　　经理：  　　月 　　★目录 Catalog 　　内容 页次 Content Page  　　一、工作总结 EXECUTIVE SUMMARY 二、财务部分 FINANCE 三、销售和市场营销 SALES MARKETING 四、质量控制解决行动方案QUALITY CONTROL RESULTS ACTIONS 五、客户满意度打分解决行动方案GUEST SCORES RESULTS ACTIONS 六、风险管理RISK MANAGEMENT 七、其它MISCELANIOUS  　　★  　　一、工作总结  　　（对每月的重要工作和重要活动做简单的陈述，例举至少三条）。  　　二、 财务部分  　　主要经营指标综述  　　主要营业收入指标差异分析  　　（分析实际与预算、实际与上年同期差异超过＋5%的项目）  　　经营利润及利润率  　　本月经营利润为万元，预算为万元，比预算上升 万元； 本月经营利润率为，预算为万元，比预算上。 原因：  　　 不可分配费用及费用率  　　不可分配费用 万元与预算 万元相比减少了 万元，降低了 不可分配费用率 ％与预算 ％相比降低了 %。 主要是导致。  　　三、销售和市场营销  　　1、本月和下个月的促销计划，促销时间和促销成功案例  　　2、 周边竞争对手情况。  　　四、质量控制解决行动方案  　　1、本月质量最大问题及解决方法  　　2、上月质量最大问题解决情况  　　五、客户满意度打分解决行动方案  　　1、本月一条提高宾客满意度办法及上月办法成果。  　　％； 　　★ 　　六、风险管理  　　1、本月最大潜在问题及解决方案  　　2、上月最大潜在问题解决情况  　　.七、其它  　　1.列出新的最行之有效的经营方法。  　　2、为员工做了什么 　　篇二：XX年营运部门年终总结 　　年  　　终  　　总  　　结  　　暨  　　工  　　作  　　安  　　排  　　张杰  　　二0一三年十二月二十八日 　　XX年年终总结暨XX年工作安排岁末年初，营运部门的各项工作也将告一段落。回首XX年是及不平凡的一年，对市场而言依然是竞争更加激烈，迭起云涌。对公司而言，发展中又上台阶，从职责分化、旧店升级、新店开张再掀新篇章，我部营运工作也得到了崭新的尝试；对我而言更是在锻炼中得到了成长。工作中我把怎样抓促销、保增长放在了工作首位。面对新形势、新环境、新任务，我各级营运部门团结一心，齐心协力攻破一道又一道的难关，可谓有付出，也有回报，有心酸、也有欢乐。在全司领导的关心支持下，在各门店和各级部门的大力配合下，使得我部工作在XX年中有了实质性的进展，胜利完成了公司董事会在年初总结大会上下达的各项指标任务，取得了一定的成绩。现就我部本年度工作完成的情况和来年的计划作如下汇报： 　　【一】、XX年工作完成情况  　　一、目标达成又上新台阶。  　　1、加快连锁步伐。今年乡镇商贸中心草坝店正式运营，销售业绩理想，超出开业前预算，发展势头强劲。迄今为止，先后签署了竹峪店、旧院店、白沙店的卖场租用协议，为XX年的强势发展打下坚实基础。 销售目标超额完成。根据年初公司下达的各种任务指标，我部在全体同仁的共同努力下，同心协力，圆满完成各项任务。  　　二、营运工作争取主动出击，突破重点 。  　　1、年初第一时间拟定了《XX年年度促销计划》，并及时提供给采购 　　部门达成营采共识。给本年度营采部门及门店在资源储备、日常促销等方面提供了充分准备，各档次活动做到了有计划、有目标性的方案实施。 　　2、拟定每一档期的门店活动申请方案，开展形式多样的大小促销活动起，活动由原来单一的产品的推介上升为以树立公司形象、宣传企业文化营造良好口碑为总体指导思想，以丰富顾客物质生活、真心实意为顾客服务为宗旨，以促销带动销售为契机，在保利润、保增长的基础上实施。  　　三经营方面注重策略，狠抓后台管理。  　　1、市场调查与跟踪，积极要求门店开展了市场调研活动，以了解竞争对手的动向。做到知己知彼，百战不殆。  　　2、通过各种形式和渠道，来了解市场同行业的新动向，并搜集归纳各项数据，进行分析研究，为公司营运决策提供有效的参考依据。  　　3、现场管理，商品陈列的调整升级。  　　万源店生鲜改造初见成效，以改造前后对比发现：改造前蔬菜的商品品项为6个，全店单品为32，改造后全店的商