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游戏运营工作计划书 　　篇一：游戏运营年度规划(产品) 　　游戏运营部XX年度运营规划 既有项目维系  　　《热血三国》  　　项目阶段描述  　　? 以版本为起点，宿求在7月推出大版本资料片，并进行公测。 ? 3月1日起至12月31日。  　　? 跨越第版本之后的内测后半部分与整个公测部分。  　　项目阶段目标  　　? 公测前稳定18-20万人峰值在线。大幅度提高公测阶段同时在线人数，达到22-25人万峰值在线。  　　? 促进达成年收益10000万目标，争取15000万。  　　? 提升运营的系统化，规范化，杜绝机会主义。  　　? 提升客户体验，营造运营口碑与提升游戏活跃率。  　　? 通过节奏性的活动设计和把握来拉升游戏收入。  　　? 继续通过产品测试、竞品分析、数据分析协助完善游戏。  　　部门工作  　　一、游戏运营部  　　阶段任务：完善运营细节，增加游戏收益。  　　 业务单元：日常运营  　　工作目标：提升运营的系统化，规范化，杜绝机会主义  　　人员配置：运营专员1名（空缺）  　　常规运营把控趋向合理完善  　　a.进一步分析服务器投入产出比与单服承载用户数量。  　　b.与商务部、市场部协同控制开服速率。  　　c.规划更有针对性的合服方案与规则，并在全服实施。  　　d.完善危机事件处理流程。  　　 更有目的性的运营数据分析工作  　　a.分别以周、月、季度为单位，完善日常数据分析模板，完善数据后台。 b.更详尽的了解游戏运营的现状，分析玩家的需求，提供玩家需要的商品，最终获取利益。  　　 业务单元：商务合作  　　工作目标：为不断满足合作客户“本地化”需求提供支持  　　人员配置：合作专员1名（高原）  　　 执行客户等级化分类服务  　　a.协同商务部完成对用户等级划分的工作，并协助后续服务。 　　 完善合作支持 　　a.进一步完善运营后台，并根据客户等级提供后台权限支持。  　　 增加运营层面的沟通  　　a.增强与合作方在运营层面的沟通，尝试分享更多的运营心得和经验，吸取失败的教训。  　　 业务单元：活动运营  　　工作目标：通过节奏性的活动设计和把握来拉升游戏收入。  　　人员配置：活动专员1名（钟小柳）  　　 常规线上活动  　　a.每次常规线上活动参与人数占该服务器峰值在线人数20%以上  　　b.每组服务器平均每2星期有一次常规线上活动被执行  　　c.有四种以上常规线上活动模板可被执行，并不断丰富  　　d.针对主要节假日有针对性活动举行  　　 平台互动类活动  　　a.吸引500家以上玩家公会参与，培养核心公会用户群10000人以上，总覆盖活跃用户10万左右。  　　 异业、媒体、渠道合作活动  　　a.每月有1至2个该类合作活动被执行，每次活动直接参与人数不少于5000人次，覆盖活跃用户群不低于3万人次。  　　 活动制作和跟进更趋规范和可控  　　a.协同开发与客服制定可行性较强的活动制作跟进与操作流程 　　 业务单元：公会推广 　　工作目标：公会资源进一步拓展并平台化，加大公会对游戏在线与收益的贡献。 人员配置：公会专员1名（郎海俊），推广专员1名（空缺），平台及线下活动专员1名（空缺）  　　 完成公会工作整理  　　a.进一步完善公会组工作职责和范畴，增加公会推广在游戏人数增长上的贡献。 b.通过相关制度鼓励和促进公会对玩家互动的参与和支持，并以此拉动公会消费。  　　 完成公会平台的规划与运营  　　a.形成有规模的公会社区，努力在公测前顺利上线。  　　b.加大公会引导力度，使公会社区PV量占全站PV30%以上。  　　c.完善平台日常运维，策划有针对性的活动拉近公会与官方的距离。  　　、  　　二、产品部  　　阶段任务：参与和配合产品完善，提高产品核心竞争力，完善用户引导。  　　 业务单元：产品测试  　　工作目标：努力促使既有产品进一步完善  　　人员配置：测试专员2名（张一超，空缺）  　　 继续努力促使产品进一步完善  　　a.收集反馈，分析竞品，参与和辅助产品的完善。  　　版本阶段：  　　（1）深入分析《热血三国》版本目前所存在的各种问题，从各渠道（客服、公会、商务）收集即有用户和流失用户的意见，完成时间：XX-2-13。 　　（2）分析竞品中是否存在类似的问题，观察并收集竞品类似问题的解决方案，吸纳并采用可行性解决办法，扬长补短。完成时间：XX-2-13。 　　（3）整理收集到的各渠道意见和各竞品的相关信息，拟定并提交版本运营建议和运营规划。完成时间：XX-2-20。