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给客户的调查报告 　　篇一：客户拜访调查报告 　　客户拜访调查报告  　　本次走访了锦州地区的客户，对锦州市场有了初步的了解，下面是通过走访之后的发现的问题和情况。  　　1、  　　2、  　　3、 目前锦州地区的钢化玻璃基本都是采用秦皇岛地区的产品。 客户对价格的敏感度较高。 暂时接触了30家客户，无法对客户进行划分，还需要进一步了解。其中有几家有愿意合作的意愿，顺鑫玻璃经销处、顺达玻璃经销处、大全玻璃、顺通断桥铝门经销处等几家客户，他们都表示在价格相同的情况下会优先考虑我们的产品，基于产品质量可以达标的前提。还有一些客户是相对零散较小的客户，他们有很多是在锦州当地的经销商手中采购钢化玻璃。  　　4、 客户急需了解我们的产品价格及一些相关技术数据，希望有关技术部门能尽快给出。  　　5、 市场价格：5毫米的钢化玻璃价格在35-40之间 8毫米在60-65之间12毫米在90多。目前只能了解到这些，并且对这些价格还抱有怀疑，需要进一步落实。  　　6、 市场分析：目前锦州市场来看我们的产品价格上有优势的话，那么锦州市场开拓起来将会比较顺畅，这些客户相对来说最关心的还是价格，之后才会考虑价格。所以我们前期是否可以打好第一枪，就看我们的产品是否拥有竞争力了。  　　7、 困难：手头没有资料和产品价格，无法与客户深入交谈。好比 　　上战场打仗目前手中没有枪没有子弹。只能与客户空洞的去谈一些，无法取得更好的效果。 　　8、 营销思路：锦州地区采取以大为主，带动小客户为辅，寻找合适的代理商。锦州地区的客户暂时还无法划分客户级别，需要多次走访了解才可以取得确切资料， 初步观察有几个客户是可以重点跟进的(详细资料见客户资料表)。下一步走访朝阳地区和葫芦岛地区客户，同样采取和锦州一样的模式，重点抓住大客户，小客户为辅助。在当地找到合适的代理商，利用代理商的人脉去开拓我们的市场，适当的时候可以将我们手中的小客户转交给代理商去管理，这样可以表现我们的诚意，与代理商建立紧密的联系，同时也减少了我们的营销支出。  　　9、 代理商模式优缺点分析：  　　A、 可以集中客户资源，利用代理商在当地的影响力和人脉帮助我  　　们前期更好的开拓市场。  　　B、 找到好的代理商可以减少我们的支出，出差费用和人员的费用  　　都可以节省出来，这样我们可以再其他方面投入更多  　　C、 风险：代理商是有一定风险，首先要确定代理商的信用度是否  　　达标，其次代理商的实力方面一定要在当地行业是领先者。合作模式一定是要以我们为主导，一定要防范代理商一些扰乱市场行为，严格控制区域划分。  　　D、 集中管理利于我(来自: 小 龙 文档网:给客户的调查报告)们对市场控制，提高工作效率。 　　篇二：客户分析报告 (1) 　　XX企业  　　客户分析报告  　　姓名：周含璟  　　学号：  　　班级：营销一班 　　一、分析背景及数据来源 　　二、客户基本资料  　　（一）、基本信息分析  　　如上图所示，本公司此次的主要营销地点在云南省，打算开发广东省的市场，所以在广东省设置了一个销售网点作为试运行。  　　（二）、区域分析 　　从上图分析，昆明的客户对我公司商品需求最大其次是西双版纳地区和玉溪，昆明销售次数所占百分比为%，销售额为%，占了一半左右，说明公司可以加大昆明的进货量，并维持市场占有率。西双版纳地区的销售次数为%，销售金额为%，该地区的销售次数虽少，但是销售金额较大，说明该地区是值得公司加大力度开发该地区的市场，并且增加该地区的销售网点以扩大市场的占有率。宝山地区的 　　（三）、行业分析  　　（四）、趋势分析  　　（五）、贡献分析  　　（六）、机会分析  　　（七）、后期维护分析  　　（八）、项目分析  　　（九）、客户等级分析  　　……  　　三、渠道分析 　　（二）、趋势分析 　　（三）、更近分析 ……  　　四、销售分析  　　（一）、销售明细分析  　　（二）、销售汇总  　　（三）、分类分析  　　（四）、趋势分析  　　（五）、销售排名  　　（六）、销售利润分析  　　1、客户销售利润分析  　　2、商品销售利润分析  　　3、按业务人员利润分析  　　4、按利润明细表分析 ……  　　五、商品与服务分析  　　（一）、明细分析  　　（二）、汇总分析  　　（三）、分类分析 ……  　　六、供应商分析 　　（二）、趋势分析 　　（三）、跟进分析  　　（四）、采购分析  　　1、采购明细  　　2、采购汇总  　　3、分类分析  　　4、趋势分析  　　七、整体分析总结  　　八、建议