2017五星级供电所创建实施计划方案[岔路供电所]_6.24最新最新最新.doc

WORD完美格式 专业知识编辑整理 2016年五星级供电所建设实施方案 （岔路供电所） 一、建设目标 根据《国网浙江省电力公司星级供电所建设评价规范》，把岔路供电所打造成为“基础牢、指标优、实力强、有特色”的省公司五星级供电所，即基础管理扎实、配网安全可靠、专业管理精益、指标业绩领先、供电服务优质、具有山区特色、三基管理全面落地的供电所。 结合建设工作，解决供电所管理中存在的一些问题，为公司整体提升供电所管理水平积累经验。预计建设完成时间为2016年9月30日。 二、成立星级供电所建设工作领导小组和所建设核心团队 根据国网公司星级乡镇供电所建设和评价工作总体要求，要在县级成立相应的工作机构，确保星级乡镇供电所建设任务有效落地。将星级乡镇供电所建设工作与各专业管理工作有机结合，形成领导有力、责任明确、界面清晰、齐抓共管的工作局面，确保星级乡镇供电所建设工作有序推进。按照公司部署，决定成立星级供电所建设工作领导小组和所建设核心团队。现将有关事宜通知如下： 1.成立领导小组 组长：李丰伟、高补林 副组长：林明河、尤晓群、李永腾、王永慧 领导小组负责星级供电所建设工作的决策、部署，协调解决作中出现的重大问题，统筹推进建设工作。 2.工作小组 组长：林明河 副组长：尤晓群、李永腾、王永慧 成员：潘松涛、田斌、顾建伟、钱锡颖、马德荣、金婕、王骁、董贤能 工作小组负责落实星级供电所建设安全、生产、营销各专业作的开展，基础设施建设、综合管理、关键指标、“一路一带”精品台区（带）”建设等重点工作任务的实施。 3.核心团队 组长：田斌 成员：奚晓东、董贤能、谭海波、潘健翔、金岚兰、王海港、吴国永、葛万忠、王香军、汪韶光、王明荣、杨海蓉、严亚珍、泮晶晶、周常烨。 核心团队成员明确各自职责，指导监督具体人员开展建设工作。核心团队每天召开碰头会，及时解决、汇总碰到的各类问题，随时向工作小组汇报存在的问题，每周末书面汇报本周建设情况。 三、现状分析及提升措施 1.功能区完善及形象提升 营业厅：营业厅布局规划上缺少后台办公区，缺少自助服务区；营业厅现有员工休息区设施配置待加强；小草服务队办公室为空缺状态，空间利用上可进一步提升；供电所办公楼与营业厅无便捷通道，内部员工日常进出需绕行，不方便；消防设施被服务设施堵塞，存在一定安全隐患； 办公区域：楼层部门空间布局较为松散，区域模块功能不明显；办公区域较冷清，办公室内坐席少，室内较为空旷，空间利用率可进一步加强；各个楼层硬件配置及摆放标准不统一，缺乏明确具体标准。 监控室：监控室较冷清，监控室内设施欠缺（无文件柜、灭火器、禁烟标识等）；监控室部分座椅风格偏向休闲化，与办公主题不协调；附属值班室与监控室的工作主题定位不协调；监控室现应急情况下无会议中心，功能配置上有待提升。 表库：新配置表计周转柜还不能上线、无法使用；原先购置的一套设备一直未使用，如不再需要的话请进行拆除。 安全工器具室：无智能安全工器具管理系统，无门禁,工器具领用、放回无法自动感应录入系统。无待检区、退回区等功能区， 生产工器具室：缺少部分工器具，如电钻、电锤等。 功能布局：缺少室外实训室；工程车辆停放混杂，缺少单独私家车辆停放区域；营业厅门楣被树植遮挡，营业厅外无醒目指引牌，客户在不熟悉的情况下难以便捷的找到营业厅。 功能区提升方案：见PPT（即把ppt这块内容提前到这里）。 2.完善供电所资料 对照《评价规范》，我们逐一分解成139项具体小项并落实责任人，写明存在问题，改进措施，明确完成期限，标注完成进度。目前已经按照要求更新、完善了72项；正在整改、补齐的67项；存在困难的10项，需要相关部门指导、协助，详见《2016年五星级供电所建设活动需要各部门协调的事宜（岔路供电所）》表格中。工作流程中缺少工作周计划，缺少营销月度分析。 3.各项指标完成方面 供电所将所有指标分别落实到对应班组，明确了责任人，同时将指标完成情况纳入供电所绩效考核，每月对责任班组、责任人进行考核。目前所里存在的弱项指标有： 1）监控平台中的低压采集异常平均消缺时长 规定考核目标值是8天（市公司46家供电所没有明确目标值，且随着整体水平逐月提升，目标值会越来越小，暂取前十水平8天），目前岔路所指标值为10天多，离目标值还较远。 存在问题：外协施工队思想观念均未转变，仍停留在保证总体低压采集指标达标即可的初级阶段，对于监控平台中新引入的低压采集异常平均消缺时长未采取有效的对应办法。 提升措施：一是加强对外施队伍的考核；二是所内落实专人管控，并将工作质量结合至