OA系统培训方案[办公自动化].doc

WORD完美格式 PAGE 专业知识编辑整理 XX有限责任公司 协同办公系统培训方案 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc251077633 一、培训内容 PAGEREF _Toc251077633 \h 3 HYPERLINK \l _Toc251077634 二、培训对象 PAGEREF _Toc251077634 \h 3 HYPERLINK \l _Toc251077635 三、 培训组织情况 PAGEREF _Toc251077635 \h 4 HYPERLINK \l _Toc251077636 四、 培训要求 PAGEREF _Toc251077636 \h 4 HYPERLINK \l _Toc251077637 五、培训方式 PAGEREF _Toc251077637 \h 5 HYPERLINK \l _Toc251077638 六、培训目标 PAGEREF _Toc251077638 \h 5 HYPERLINK \l _Toc251077639 七、培训内容 PAGEREF _Toc251077639 \h 6 HYPERLINK \l _Toc251077640 八、培训时间安排 PAGEREF _Toc251077640 \h 8 HYPERLINK \l _Toc251077641 九、培训保障 PAGEREF _Toc251077641 \h 10 HYPERLINK \l _Toc251077642 十、培训质量与考核 PAGEREF _Toc251077642 \h 12 为使“公司协同办公系统”的培训及服务得到确实有效的实施，保证各用户顺利启用“公司协同办公系统”软件，且后续服务工作得到具体的落实，特制定以下实施方案。 一、培训内容 “公司协同办公系统”软件应用 软件售后服务 二、培训对象 培训分阶段、分课程、分层次进行，各级部门人员均要参与培训。 执行培训、应用、再培训的流程，达到所有应用人员能够熟练操作应用软件，严格执行培训考核。 帮助企业建立培训组织体系，做到培训课件及培训老师知识的转移，达到后期能够独立举办培训班。 建立企业标准课程课件，做到集中培训与分地区培训能够统一安排。 培训对象分为高层领导、中层领导、关键用户、一般员工。 培训组织情况 本次培训由广西南宁金和软件有限公司为培训单位，公司为协办单位。双方的角色与责任如下： 金和软件项目经理：制定培训计划； 确认培训总结报告； 咨询培训教师：制定培训教材及课件； 培训关键用户成为授课教师； 提交培训总结报告； 拟定考核策略和题目； 汇洋地产项目经理：协调并落实最终用户培训； 确认培训计划； 确认培训总结报告； 汇洋地产项目组成员：进行培训； 分岗位操作手册、练习题的准备； 进行培训考勤、考核； 培训要求 对学员要求：遵守培训课堂纪律 负责此次培训的协助及协调工作，内容如下： 培训人员的安排:讲师1人，学员X人。 培训时间的安排：2012年05月04日。 培训地点： 六楼会议室 培训设备：培训用电脑(待定)、投影仪 培训协助：委派实施工程师1人，现场辅导协助领导熟悉OA系统应用操作。 协助方式：一对一的辅导协助。 协助时间：2010年05月04日-05月10日。 地点： 五、培训方式 ●针对学员情况，采用集中授课方式(一般员工)。 ●针对领导情况，采取小规模集中授课方式、一对一的授课方式。 ●用培训PPT的形式进行培训讲解。 ●用演示系统进行软件实现业务流程的讲解。 培训以本系统例子数据为案例进行讲解。 六、培训目标 学员在培训结束后对计算机知识及“协同办公系统”软件有基本的认识，能够顺利的使用本系统软件完成日常工作。 培训质量目标：培训的满意度达到95%以上。 七、培训内容 广西南宁金和软件有限公司负责此次培训的方案制定和培训质量，详细工作内容如下： 中高层领导培训内容： 中高层领导培训内容 培训模块 培训内容 培训效果 计划用时 我的工作台 待办工作、待阅信息 了解工作台中哪些需处理的收发文。 查阅哪些领导审批过，需要我们阅读的文件。 15分钟 我的流程 手机审批 短信提醒 短信发布 能够熟练短信发布模块接收发送短信。 30分钟 短信回复 短信提醒文件审批 理解流程查询模块功能，并能够进行操作运用 流程查询 了解流程查询模块的作用，并能够通过操作进行流程办理情况的查看和催办 流程监控 了解流程查询模块的作用，