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超市课长工作计划 　　篇一：百货部课长岗位职责 　　百货部课长岗位职责  　　直属上级：百货部经理  　　一、岗位职责：  　　1、负责本部门所有员工能为顾客提供优质超值的服务；  　　2、负责本部门员工的管理，保证公司各项标准、规范的准确执行；  　　3、负责本部门所有商品陈列的设计和实施；  　　4、负责本部门营运标准的维护，使商场保持安全、整洁、干净、舒适的购物环境；  　　5、负责执行全店的销售计划，保证本部门月度、年度销售业绩、毛利业绩达到公司指标；  　　6、负责商品的续订货和库存的管理，控制缺货；  　　7、负责促销计划的实施、竞争的市场调查，确定本部门的竞争品项；  　　8、负责控制本部门的损耗在公司的指标内；  　　9、提高劳动生产率，控制人事成本和营运成本；  　　10、负责本部门员工的培训、评估、升迁等事宜；  　　11、负责本部门的消防安全工作，避免工伤事故的发生；  　　12、负责本部门的商品换季；  　　13、组织实施盘点。  　　二、工作内容：  　　1、提高本部门顾客服务水平，保证优质、准确、快速的微笑服务；  　　2、主持晨会，阅读工作日志，传达、执行公司的政策，解决工作中的难题；  　　3、负责制定本部门所有商品的陈列配置图；  　　4、巡视卖场，确保补货、理货、排面陈列、价格标识、清洁卫生、安全生产等