系统研究报告ppt.pptVIP

第五章 调查研究与分析 信息系统分析 5.1 调查研究的组织与步骤 5.2 业务流程分析 5.3 数据流程分析 5.4 功能与数据的交互分析 5.5 组织信息管理现状的分析与评价 5.1 调查研究的组织与步骤 5.1.1 调查研究 5.1.2 调查研究的组织 在组织上应注意以下问题： 成立调查研究机构 做好计划和用户培训 采用工程化组织 主动沟通及亲和友善的工作方式 系统调查的原则有： 自上而下全面展开 全面展开与重点调查相结合 深入细致的调查研究 5.1.3 调查研究的内容和方法 5.1 调查研究的组织与步骤 调查内容主要包括： 组织机构和功能业务 组织目标和发展战略 工艺流程和发展战略 管理方式和具体业务的管理方法 业务流程与工作方式 数据与数据流程 决策方式与决策过程 占有资源与限制因素 存在的问题和改进意见 常用的调查研究的方法 问卷调查法 召开调查会 业务实践 专家访谈 电子问卷 5.2 业务流程分析 业务功能分析：在调查研究的基础上，按照企业组织结构详细列出企业功能。 业务关系分析：在流程中各个活动间的逻辑联系、时序关系、数据联系、资源约束和活动的相关性等上分析各个活动之间的关系等。 业务流程优化：按计算机信息处理的要求，分析哪些过程存在冗余信息处理，哪些活动可以变串行处理为并行处理，变事后监督为事前或事中控制，产生更为合理的流程。 5.2.2 业务