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卓越现场管理;唐·麦克莱－厂长 ;麦克莱(厂长)和霍特(厂总工程师)、卢克·哈代(码头主管)的“晨会”上 ;霍特将任务交给了科斯特;麦克莱询问科斯特：史密斯呢？霍特呢？;霍特、史密斯察看科斯特工作情况;麦克莱;思考：;真正要记住的是:;问题一; ; 人工作的动力来自哪里?; ; ; 信念—核心价值观; 信念—核心价值观; 信念—核心价值观;世界优秀企业之所以长盛不衰的秘密之一，就是将人性化的理念与商业化的操作成功地融为一体。; ; ;人员领导;人员领导;人员领导; ; ;领导的执行力是企业执行力之源; ;丽嘉酒店的员工为什么会幸福地微笑?;什么样的人有执行力?;执行要靠制度保证; ; ; ;执行的真理;新特丽有天条吗?;执行真诀;张浪的执行实践;问题二; ;张浪观点;订单生产难以计划;订单生产难以计划;多种少量，效率低落？;多种少量，效率低下？;多种少量，效率低落？;顾 客 ;你做了以下的基础管理吗?;工作计划; ; ;问题三;;从养刁客户的胃口想到的; ;从养刁客户的胃口想到的; ;从养刁客户的胃口想到的; ;从养刁客户的胃口想到的;东南亚海啸引发的灾难的联想;品质难为？;做稳定比做高标准重要;张浪观点;品质难为？;品质难为？;品质难为？;品质难为？;温州正泰集团的一副标语; 祝新特丽鸡年大吉大利,祝朋友们新年快乐，万事如意。