苹果手机场需求分析.doc

成都信息工程学院银杏酒店管理学院 实 验 报 告 系别专业 工商系人力资源管理 实验课程 市场营销学 指导教师 张宇 组 别 学生姓名 黄婷、旦松、陈小慧、杨丽兵 班 级 人力2班 学 号 2012521195、 2012521187、2012521184、2012521223 分 数 实验项目 苹果手机市场需求调查报告 实验时间 2013.5.18-2013.5.28 实验地点 成都 实验组长 小组成员 黄婷、旦松、陈小慧、杨丽兵 实验目的及要求 本次调查希望达到目的：全面深入了解红光苹果iphone用户及其使用iphone的具体行为，为其他手机商提供参考依据及策略支持 实验内容及使用主要设备 一、实验设备（环境） 1、计算机 2、沙盘资料 3、凭证、账表等 4、点钞练功券 5、其他 二、实验 1设计调查问卷的设计。 2市场调查将本小组4位成员分为两组分别到选定的地点进行市场调查共需三天完成。 3位小组成员一起到联想专卖店进行实地访谈。 4整理分析对调查问卷的结果。 5组织成员分工协作开展进一步的详细分析。 6总结分析结果撰写调研报告 实验结果（结论） 通过为期十天的调查，调查显示： 1、70.5%的用户年龄分布在18-30岁之间 2、55.6%的用户学历在本科及以上 3、54.1%的用户来自二线及以上城市，其中从事小时职业用户比例最大为14.1% 4、51.4%的用户的职位为普通员工 5、47.5%的用户现在使用的是iphone4 16GB 6、25%的用户通过中国联通营业厅购买iphone 7、62.5%的用户使用中国移动服务，37.5%使用中国联通服务 8、44%的用户月资费水平较低，在100元以下 使用这一般使用时间为3-6个月 经过调查，对苹果手机的市场需求报告可从两个方面入手： 一：苹果iphone用户基本属性研究 性别特征：其中男性用户达到81.7%，而女性用户却不及两成，可能与手机功能和外观有关。但随着苹果白色iphone4的上市吧，女性用户呈上升趋势 年龄特征：在调查中，使用者年龄70.5%在18-30岁之间，平均年龄24岁左右。31-45岁也占两成，这部分人多为中层及以上管理人员，收入水平较高 学历特征：在苹果用户中，55.6%用户拥有本科及以上学历，可见苹果用户具有高学历特作。而专科拥有27.7%，不足三成，高中及以下则为16.7% 地域特征:54.1%的用户居住在或来自二线及以上城市，与信息的传播，时尚的传播等有关，而县城、乡镇及农村的用户不及10% 行业特征：14.1%的用户从事的是销售行业；技术从业人员为10%；从事其他行业的用户比例均在10%以下，其中从事行政、人事、自由行业与学生群体的比重比较大 职位特征：用户中普通员工的比例比管理人员高出2.8%，管理人员中基层管理人员占25.2%,其次是中层管理人员占两成，高层管理人员比较低 二、用户使用iphone基本情况研究 1、所用iphone型号分布:使用iphone 4s的用户最多占47.5%，其次是iphone 4占11.2%，其他 苹果新一代手机的比例都在10%以下，可见最新产品的使用这速度增长快 2、苹果iphone购买渠道：63.3%的用户使用的是行货产品，通过中国联通购买占25%，通过苹果直销店占17.5%，通过各种官方渠道占20.9%；通过水货以及国外渠道占25%但仍超过苹果直销，可见水货市场给苹果销售带来冲击 3、用户使用iphone时间长度：61.3%的用户使用在6个月及以下，23.8%使用在6-12 个月之间，仅有14.9%的用户使用在1年以上 4、苹果用户使用的运营商业务：62.5%的用户使用中国移动通信业务，仅有37.5%用户使用的为中国联通通信业务，这跟2G时代中国移动用户基数有关。使用移动业务其中与3G沃签约有65.2%，使用联通业务，其中90%以上与3G沃签约 5、苹果用户月资费分布：44%用户月资费低在100元以下，27.7%用户月资费在100-150元之间，11.4%用户月资费在150-200