商贸公司管理工作指导书模板.doc

WORD格式编辑整理 专业资料分享 商贸公司管理工作指导书 目 录 公司质量目标 公司岗位分布图、岗位职责及任职要求 工作制度与流程 公司质量目标： 市场部：加盟商满意率 80%，并逐年递增。 加盟商发展：品牌加盟 家，产品加盟 家 办公室：做好公司文件控制工作，争取文件传递准确率达到100%；文件遗失率为0； 人事部：做好人力资源控制工作，争取员工上岗合格率达到100%； 物流部：库房发货准确率98%； 岗位设置图 董事长 董事长 总经理 总经理 总经理助理 总经理助理 市场总监人事行政部2人物流部2人财务部1人促销推广部1-2人 市场总监 人事行政部2人 物流部2人 财务部1人 促销推广部1-2人 二区经理一区经理 二区经理 一区经理 品牌1人美导3人业务1人品牌1人美导3人业务1人 品牌1人美导3人业务1人 品牌1人美导3人业务1人 岗位职责及各岗位任职要求 总经理助理 岗位职责 1、参与公司日常经营管理工作；及时解决出现的问题并制订预防和纠正措施提交领导审批后执行，保证公司经营管理活动正常有序进行。 2、掌握国家有关政策法规，认可公司的经营理念，执行公司政策制度；保证员工和公司安全及合法权益；负责公司各项指令、文件的上传下达； 3、负责公司销售与服务计划的拟订及目标进度的追踪与达成，对销售目标负责； 4、负责公司年度预算的执行及控制。各类帐项费用的控制；监督销售费用的使用。 5、负责有关业务推广及顾客查询事项的办理，负责处理顾客的投述、接受顾客的建议，进行顾客管理的工作； 6、负责对公司各部门完成任务及部门间协作事项的完成情况进行追踪、反馈； 7、负责公司会议的组织、记录及对会议决定事项的追踪落实； 8、研究和掌握市场需求，向总经理提出市场战略及经营计划等方面的可行性方案及建议；；对公司年度目标、月目标的分析、执行细节的实施及督促； 9、负责总经理的来访客人的接待工作； 10、完成总经理交办的其它工作事项； 11、完成部门负责人交办的各项工作； 12、负责营造公司文化，增强公司凝聚力和向心力；巡视、监督、检查部门各项工作，掌握工作情况和有关数据并报告总经理。 13、负责公司公共关系及内外的协调，沟通工作。 任职资格： 1、本科以上学历；有秘书资格证书； 2、诚实可靠，能保守公司秘密； 3、有一定的协调、沟通能力，有良好的服务意识； 4、有良好的文字处理能力，熟悉各类公文写作； 5、能熟练运用各类办公软件。 市场总监 岗位职责： 负责营业目标的拟订及达成情况的报告。 参与公司在发展战略上的研讨、制度制定并实施；负责组织市场调研，收集市场动向、分析特点和发展趋势，制定市场销售策略； 负责确定主要目标市场、市场结构和销售方针，呈报总经理审批后组织实施。 负责计划、协调、组织部门人员完成营业目标； 负责向市场部人员下达销售任务，并组织贯彻实施； 负责销售计划实施情况的检查，及时提出改进措施，保证企业较高的平均赢利水平。 制定销售计划编制原则、依据，组织市场部人员分析动态市场，制定和审核销售预算，提出产品销售实施方案； 顾客资料的收集及运用。 负责加盟商的开发计划、管理计划、培训计划；负责根据实际情况制订通知的开立。 分析销售动态，存在的问题、市场竞争发展状况等，提出改进方案和措施，监督销售计划的顺利完成。 负责制定营业部管理制度、工作程序，并监督贯彻实施。 负责订立部门公正、合理有效的奖罚制度。 负责对部门人员的行政管理； 负责对市场调研、收集、传递产品质量信息，及时掌握顾客需求，组织产品的销售。 任职要求 1、学历及专业：本科（含）以上学历，专业不限（管理专业优先）。有成功经历及优秀者例外。 2、年龄及性别： 三十岁以上, 性别不限 3、对行业熟悉，有相关经验；有谦虚、好学、踏实及敬业精神，综合管理能力强； 4、认可公司的一切制度，认可公司的经营理念与公司的企业文化； 5、对公司有足够的忠诚度与责任感；做事严谨，具有一定的影响力。 6、有对市场开发的经验，具有统筹兼顾的能力； 7、有良好的组织、协调能力，有一定的亲和力与沟通能力，培训能力。 大区业务经理 岗位职责： 业务经理岗位职责： 对销售目标负责，完成公司下达的销售任务； 负责认真领会公司的各项方针、政策，准确传达公司精神； 负责定期提交工作报告，并做好工作计划，针对市场变化提出工作建议。 负责管理所辖区域美容院的工作，定期对各院的工作进行评估，即时解决存在的问题；对重要事件及时上报，并提出解决方案； 负责定期开展有针对性的培训，提