十三、售后服务及培训.doc

十三、售后服务及培训 13.1质保期内主要服务内容 在制冷或制热运行期间，实行定期回访制度，空调设备经安装调试验收合格正式交付客户使用一个月后，回访一次；在质保期内，我公司承诺：在每年的制冷或制热运行期间，派出专职售后服务工程师到业主现场对设备进行检查，提前发现设备潜在的各种异常，并及时予以清除，从而把设备运行故障率降到最低，同时做好检查记录上报业主换季期间对系统每年两次进行全面条适合检测，内容如下 序号 检查项目/维修要求 周 期 1 故障检修，更换损坏零件 6个月 2 检查和记录系统高低压力，运行电流电压 3 检查和记录排气管温度和吸气管温度 4 检查和测试风量、进出风温度、温差 5 检查并润滑风机和运动部件 6 检查并更换损坏的指示灯、控制开关 7 检查有线遥控器的运行显示及操作是否正常 8 检查控制系统电子元件的常规操作 9 检查排水泵、浮子开关的启动是否正常 10 检查换向阀的换向功能 11 用摇表测试所有电机、电线的电绝缘 12 检查接触器和电机起动器，紧固所有螺丝 13 检查制冷剂系统是否泄漏 14 检查并清洗内机过滤网、冷凝水管道，确保滤网洁净，排水畅通、无漏水现象。 15 检查并去除热交换器上积聚的脏物或灰尘 16 检查并梳理热换器的翅片 17 检查所有保温管道的老化和损坏状况 18 检查压缩机的启动和运行状况 19 检查机架的坚固性和安全性 20 检查异常噪音