招聘与配置讲义资料.ppt

三级人力资源管理师招聘与配置;先看一个案例;第一节 员工招聘活动的实施;第一节 员工招聘活动的实施;内部招募的特点;外部招募的特点;能力：选择招聘渠道的主要步骤;二、参加招聘会的主要程序;三、内部招募方法;定义，优缺点，实施范围;三、内部招募的主要方法---布告法;三、内部招募的主要方法---档案法;四、外部招募的主要方法;四、外部招募方法---上门招聘法（校园招聘）;四、外部招募方法---熟人推荐法;内部招聘;不同招聘方法适用的招聘对象;总体求职者6:1;注意事项 一、校园招聘应注意的问题;二、采用招聘洽谈会方式应注意的问题;;08.11;;;;P61 P67~68（20分）;;第二单元　初步筛选的技巧;笔试的适用范围及特点;笔试方法;为提高笔试的有效性应注意;笔试的特点;笔试的特点——适用于初次竞争;能力要求：筛选简历的方法;筛选申请表的方法;笔试方法的应用：;练习;第三单元 面试的组织与实施;面试的内涵;面试的发展;面试的目标;面试的基本程序;;二、面试环境的布置;三、面试的方法;四、面试问题的设计;面试问题设设计的根据;面试面试问题举例：;三、面试的提问技巧;一个员工连续三天迟到，你怎么办？ 当我询问一位下属工工作进展如何时，他总是回答说没问题；而事实上他却总把工作搞得一团糟，对这种人该怎么办？ 你的一个好朋友最近工作质量明显下降，让作为上司的你非常难堪，这时你该怎么办？ 如果你的助手已变得很有进取心，但你认为是野心使他变好的，肯定他是想取代你的位置，而现在你还不想让位，你怎么办？ 假如你是饭店某部门经理，如果你的下属向你提了一个公关或业务上的建议，而你仔细考虑后觉得并不实用，你会怎样答复这位职员？ 假如你是个设备较好、但地理位置略为偏僻的新开歌舞厅经理，你打算怎样招揽顾客？ 假如你是饭店总经理助理，一旦饭店发生了紧急以外事件，如发生火灾，你最先将做什么？在救火中，你认为最好扮演一个什么样的角色？;面试提问时的注意问题;案例介绍：微软聘用的独到之处;第四单元　其他选拔方法;人格测试概念：所谓人格，由多种人格特质构成，大致包括：体格与生理特质、气质、能力、动机、价值观与社会态度等。作用：人格对工作成就的影响是极为重要的，不同气质、性格的人适合于不同种类的工作。对于一些重要的工作岗位如主要领导岗位，为选择合适的人才，则需进行人格测试。因为领导者失败的原因，往往不在于智力、能力和经验不足，而在于人格的不成熟。人格类型：一般可以将人格分为16类卡特尔16个性（16PF）：乐观型、聪慧型、稳定型、恃强型、兴奋型、持久型、敢为型、敏感型、怀疑型、幻想型、世故型、忧虑型、实验型、独立型、自律型和紧张型。代表性测试方法：自陈式量表，投射测试（TAT），卡特尔16个性（16PF），YG性格测验，MB行为风格测验。;兴趣测试 职业兴趣揭示了人们想做什么和他们喜欢做什么，从中可以发现应聘者最感兴趣并从中得到最大满足的工作是什么。 霍兰德的6种职业兴趣类型：现实型，智慧型，常规型，企业型，社交型和艺术型。; 能力测试概念： 能力测试是用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜在能力的一种心理测试。用途： 由于这种测试可以有效地测量人的某种潜能，从而预测他在某职业领域中成功和适应的可能性，或判断哪项工作适合他。这种预测作用体现在：什么样的职业适合某人；为胜任某职位，什么样的人最合适。因此它对人员招聘与配置都有重要意义。类型： 能力测试的内容一般可分为： 1）普通能力倾向测试，即智力测试。其主要内容有：思维能力、想象能力、记忆能力、推理能力、分析能力、数学能力、空间关系判断能力、语言能力等。 2）特殊职业能力测试。它是指那些特殊的职业或职业群的能力。测试职业能力的目的在于：测量已具备工作经验或受过有关培训的人员在某些职业领域中现有的熟练水平；选拔那些具有从事某项职业的特殊潜能，并且能在很少或不经特殊培训就能从事某种职业的人才。 3）心理运动机能测试。其主要包括两大类：一是心理运动能力，如选择反应时间、肢体运动速度、四肢协调、手指灵巧、手臂稳定、速度控制等。二是身体能力，包括动态强度、爆发力、广度灵活性、动态灵活性、身体协调性与平衡性等。在人员选拔中，对这部分能力的测试一方面可通过体检进行，另一方面可借助于各种测试仪器或工具进行。 代表性方法：韦克斯勒智力量表（成人，儿童，幼儿），一般能力倾向测验General Aptitude Test Battery，GATB，美国劳工部;;;;能力要求; ;情景模拟测试法;技能;;根据岗位和才能要求选择对应的方法：;二、心理测试时应注意的问题;招聘过程终结时的判断;第五单元　员工录用有关事