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大学生人际沟通培训市场需求调查研究 　　（武汉科技大学管理学院，湖北 武汉 430081） 　　摘 要：人际沟通能力对大学生求职就业十分重要。当今大学生在人际沟通方面的能力普遍欠缺。企业对大学生人际沟通能力中口头表达能力和建立人际关系能力的高要求，培训机构在这两个方面的培训空白，导致了有市场无人开发的局面。我们的调查表明大学生人际沟通能力培训方面的市场前景很广阔。 　　关键词：大学生；人际沟通能力；培训市场；企业 　　中图分类号：F24 文献标识码：A文章编号：1672-3198（2011）17-0119-02 　　1 导论 　　人际沟通是指一种有意义的互动历程。现阶段，人际沟通能力多体现为一种口头表达能力、建立人际关系的能力、理解和传达自己见解的能力、语言理解能力、多方面收集信息的能力等能力的综合表现。 　　随着社会竞争的加剧，大学生的就业情况就成了全社会关注的一个焦点。毕业生数量逐年增加，以及就业市场的高要求也使得大学生就业面临越来越严峻的局势。只有能够适应企业需求的人才才可能成为了这个竞争中的佼佼者。我们知道当今社会是人与人互相打交道的社会，因而怎样和人打交道的能力也即人际沟通能力很明显成为了求职必需的能力之一。而大学生的人际沟通能力由于大学生所处的环境和背景、面临的社会现实、肩负的责任等而具有非常鲜明的特点，主要表现为无所适从和普遍不足。 　　我们通过问卷