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第4章 质量概述;4.1 质量概述;4.1 质量概述;4.1 质量概述;4.1 质量概述;4.2质量;4.2.2 质量特性;4.2.3质量产生、形成和实现的过程;4.2.3质量产生、形成和实现的过程;4.2.3质量产生、形成和实现的过程;4.2.4 质量职能和质量职责;4.2.4 质量职能和质量职责;4.2.5 朱兰质量管理三部曲;第5章 全面质量管理;第5章 全面质量管理;第5章 全面质量管理;5.1.2 全面质量管理的概念和要求;5.1.2 全面质量管理的概念和要求;5.1.3 全面质量管理的原则; 5.1.4 全面质量管理的实施;5.1.4 全面质量管理的实施;5.1.4 全面质量管理的实施;5.1.4 全面质量管理的实施;5.1.4 全面质量管理的实施;5.1.4 全面质量管理的实施;5.1.4 全面质量管理的实施;5.1.4 全面质量管理的实施;5.1.4 全面质量管理的实施;5.2全面质量管理的基础工作;5.1.4 全面质量管理的实施;质量管理体系;1.2 质量管理体系有关的基本术语;1.2 质量管理体系有关的基本术??;1.2 质量管理体系有关的基本术语;1.2 质量管理体系有关的基本术语;1.2 质量管理体系有关的基本术语;1.2 质量管理体系有关的基本术语; 1.3 质量管理体系过程;1.3 质量管理体系过程;1.3 质量管理体系过程;1.3 质量管理体系过程;1.4 质量管理体系的建立和运行;1.4 质量管理体系的建立和运行;1.4 质量管理体系的建立和运行;1.4 质量管理体系的建立和运行;1.4 质量管理体系的建立和运行;2 ISO9000与TS16949;2 ISO9000与TS16949;3、什么叫认证 ？ “认证”一词的英文原意是一种出具证明文件的行动。1986中对“认证”的定义是：“由可以充分信任的第三方证实某一经鉴定的产品或服务符合特定标准或规范性文件的活动。” ;2.2 TS16949;6.2.2 TS16949;6.2.2 TS16949;6.2.2 TS16949;现场质量管理;.1现场质量管理综述;1现场质量管理综述;7.1.2.1现场质量管理的手段;7.1.2现场质量管理的手段;7.1.2现场质量管理的手段;7.1.2.2现场质量管理的手段;7.1.3现场质量管理的主要工作内容;7.1.3现场质量管理的主要工作内容;7.1.3现场质量管理的主要工作内容;7.1.3现场质量管理的主要工作内容;7.1.3现场质量管理的主要工作内容;7.1.3现场质量管理的主要工作内容;7.1.3现场质量管理的主要工作内容;7.1.4班组长在现场质量管理中的作用和任务;7.1.4班组长在现场质量管理中的作用和任务;7.1.5作业人员在现场质量管理中的职责和权限;7.1.5作业人员在现场质量管理中的职责和权限;7.1.5作业人员在现场质量管理中的职责和权限;7.2汽车制造过程质量控制;7.2汽车制造过程质量控制;7.2汽车制造过程质量控制;7.2汽车制造过程质量控制;7.2汽车制造过程质量控制;7.2汽车制造过程质量控制;7.2汽车制造过程质量控制;7.2汽车制造过程质量控制;7.2汽车制造过程质量控制;7.2.3 过程质量的控制方法;·7.3产品质量的检验;7.3产品质量的检验;7.3.2 产品质量检验的程序;7.3.3 对产品质量检验的控制;对检验工作的考核;7.3.3 对产品质量检验的控制;7.3.4 不合格品的控制;7.3.4 不合格品的控制;7.4 质量改进及QC;7.4.1 质量改进的概念及意义;7.4.2 质量改进的步骤和内容;7.4.2 质量改进的步骤和内容;7.4.2 质量改进的步骤和内容;质量改进的步骤、内容及注意事项;7.4.3 质量改进的组织与推进;7.4.4 作业人员要积极参加质量改进;7.5 质量管理小组活动;7.5 质量管理小组活动;7.5 质量管理小组活动;质量管理小组活动的产生和发展;7.5.2 QC小组的组建;7.5.3 质量管理小组活动的步骤;7.5.4质量管理小组活动成果;7.6 5S活动7.6.1 5S概述;7.6 5S活动;7.6 5S活动;7.6 5S活动;8.1 汽车召回管理;8.1 汽车召回管理;8.1 汽车召回管理;8.1.2 召回实施;8.1.2 召回实施;8.1.2 召回实施;8.1.2 召回实施;8.1.2 召回实施;8.1.3 国外汽车召回的情况介绍;8.2 3C认证管理;8.2 3C认证管理;8.2 3C认证管理;8.2 3C认证管理;8.2 3C认证管理;8.2.2 3C认证步骤