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;;1.5 管理目标 最根本的可概括为: 提升品质(Quality) 、 降低成本(Costing) 、确保交货(Deadline) 确保人身安全(Safety) 、提高士气(Morale) 等五点,即QCDSM。;2.) 降低成本;4.) 保人身安全.;“没有不好的军队,只有不好的将领” --- 拿破仑;上司;※ 如何辅佐上司;※ 如何了解,关心下属;1 . 9 管理人员应革除的缺点;1.10、良好的管理人员应是这样：這樣;1.11、管理人员与一般员工之差别: 职位 项目 　　　　管理人员 　　　　　一般员工 工作方式　透过员工 　　　　 自己从事 工作计划　配合上级自行拟定　　　 遵照计划 工作命令　发出命令 　　　　　接受命令 工作执行　设法使属员容易工作　　 自己直接动手 工作责任　对全体属员工作负责　　 对自己工作负责 人事考绩　以属员所完成之成果为准 自己表现为主 1.12、管理人员所必具之管理知识: 高阶层 管理知识 (第一线管理)　　　　　　　　　　　　 ４０％　　 60% 低阶层 操作知识;1.13、管理五大职能基本要素 P D C A NO 管理职能 管理循环 生产订单 生产控制 １ 计 划 生产计划方案 接生产单 计划 排工作流程 ２ 组 织 (Plan) 工作人员编排 生产人员调配上 支援活动 ３ 做(Do) 带领下属做事 领班、组长派工 领 导 查 核 检查人员工作 进度检查、原物 (Check) 状况、生产实际 料查核、生产安全 与各生产部门之间 ４ 协 调 对策处理 意见综合活动 白班与夜班之间 (Action) 组与组之间 ５ 控 制 异常事件防止 常见品质问题、机台 异常情况处理 ;二、如何更好的实施管理;获得部下信赖.;成为部下心中的榜样;2.4 成为一名优秀的一分钟管理人员：;一分钟表扬的方法;一分钟批评的七大原则;2.5 激励部下的三十个具体的方法;11) 握住每一个机会,向部下表明你以他们为 荣 ,促???他 们发挥更大作用.;20) 员工生日时,送 生日贺卡 或 生日蛋糕. ;谢 谢!