社会心理学讲义13--人际关系分析(精品·公开课件).ppt

第13章 人际关系是人们社会关系的一种。 社会关系一般可以分为两类。 ? 生产关系。 ? 心理关系，即社会心理学所研究的人际关系。 人与人之间心理上的直接关系是人们社会交往的基础。 人际关系是社会生活的中心课题，也是人与人之间相互作用的结果。 一、人际关系的实质 1. 什么是人际关系 ? 定义 人际关系是人与人之间心理上的关系，心理上的距离。 人际关系反映了个人或团体寻求满足其社会需要的心理状态，人际关系的变化与发展决定于双方社会需要满足的程度。 ? 人际关系的情绪体验 不同的人际关系会引起不同的情绪体验。 ? 心理上的距离越近，则双方都会感到心情舒畅，无所不谈。 ? 心理上的距离很大，彼此都会产生不愉快的情绪体验，心情抑郁，孤立，忧伤，从而影响个人的身心健康，严重的还会导致心理失常。 2. 人际关系的行为（反应）模式 ? 一定的人际关系表现出一定的人际行为模式，即一方的行为会引起另一方相应的行为。 李雷的研究归纳出以下八类模式： ? 由一方发出的管理、指挥、指导、劝告、教育等行为，导致另一方的尊敬、服从等反应。 ? 由一方发出的帮助、支持、同情等行为，导致另一方的信任、接受等反应。 ? 由一方发出的同意、合作、友好等行为，导致另一方的协调、温和等反应。 ? 由一方发出的尊敬、信任、赞扬、求援等行为，导致另一方的劝导、帮助等反应。 ? 由一方发出的害羞、礼貌、服从等行为，导致另一方的骄傲、控制等反应。 ? 由一方发出的反抗、怀疑等行为，导致另一方的惩罚或拒绝等反应。 ? 由一方发出的攻击、惩罚、不友好等行为，导致另一方的敌对、反抗等反应。 ? 由一方发出的激烈、拒绝、夸大、炫耀等行为，导致另一方不信任或自卑等反应。 ? 人际关系受许多社会因素的制约，如行为发动者和行为反应者的个人心理特点、角色与地位、价值与权力，尤其是当时的情境对人际行为也会发生重要影响。 3. 人际关系的结构 人与人之间建立了不同形式和不同规模的联系，这种形式和规模的联系也就是人际结构。 ? 在团体中的人际关系不是始终不变的。 纽卡姆研究发现以下几点： ? 富有吸引力的成员并不能一直保持其优势。 ? 大群体稳定后则以三人小群体的结合居多。 ? 随着时间的消逝，由于人与人之间相互日益了解，因此人际结构变得越来越复杂。最后的结合群往往排除了多样性而变得单一化。 ? 团体内一般有少数孤立者存在。 这一群体的人际关系结构可能还会发生某些重大变化。 4. 人际吸引的心理分析 人际关系的心理因素是复杂的，有认知、情绪和行为等多种原因。 其中最主要的心理原因有3个： ? 人人都有与他人建立联系，获取友谊的需要。 ? 人类具有一种十分重要的“亲合动机”。 ? 人类不喜欢孤独、忧虑和恐惧。 ? 增进人际吸引的因素 第一、 空间因素。空间上的距离越小双方越接近。如同座、邻居等。 第二、 类似性因素。在个人特性方面，双方若能意识到彼此的相似性，则容易相互吸引，两者越相似则越能相互吸引，产生亲密感。个人特性指年龄与性别、个人社会背景、态度等。 纽卡姆实验。 第三、 需要的互补。 第四、 能力与特长因素。 第五、 仪表因素。 第六、 开朗的性格因素。 ? 阻碍人际吸引的个人特征 第一，不尊重别人的人格，对他人缺乏感情，不关心他人的悲欢情绪，甚至把别人作为自己使唤的工具。 第二，自我中心主义强的人，只关心自己的利益和兴趣。 第三，对人不真诚。 第四，过分服从并取悦别人。 第五，过分依赖他人而又丧失自己的自尊心。 第六，妒忌心强。 第七，怀有敌对的情绪和猜疑性格。 第八，过分自卑、缺乏自信心。 第九，情绪孤立，不喜欢与人交往。 第十，怀有偏见、固执、不愿接受他人的规劝。 第十一，好高骛远地提出过高要求、过高目标、苛求他人。 黄希庭得出以下几个结论： 形成小群体的主要吸引力可分三类： ? 相似性吸引。指在态度、信念、价值观和追求目标上相似。 ? 接近性吸引。是同时入学、年龄相当、同住一个寝室、同乡等原因而经常接触，互相了解。 ? 补偿性吸引。能在思想上、学习上、生活上从对方得到帮助。 研究中发现，各个班级中都有极少数的嫌弃型学生及人缘型学生。 二、人际沟通 1. 什么是人际沟通 ? 定义 人们为了彼此传达思想，交换意见，表达情感、需要等目的，运用语言符号而实现的交流称为人际沟通。 有人估计，人们除了8小时的睡眠以外，其余的16小时中有70%（10—11小时）的时间，都在进行相互交往，沟通信息，如读、听、写等，以达到思想交流，互通情报的目的。 人际沟通是人际关系的行为表现。 ? 人际沟通的功能 ? 协调作用 人际沟通将社会信息传递给每个社会成员，从而促使人们的行为相互协调，保持一致。有利于提供信息，增进了解，调节情绪，增强团结。 ? 保健作用 人际沟通对个人身心健康是十分重要的，人有合群的